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浅说客户体验 盘点汽车官网瑕疵(二)

2013-05-10 02:22:59 来源:网上车市      编辑:杨劲罡   

不足之处:李鬼VS李逵 “无人值守”网站

广汽理念

广汽理念作为国内最早成立的合作自主品牌推出之时曾引起过不少关注,除了新的品牌带来的各种话题外,当时对外展示的概念车也让消费者对其投以极大期待。后来随着事情逐渐冷却和各种新的合资自主品牌的成立,理念似乎已经逐渐退出人们的视线。

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理念最近在战略上有没有什么新的动向,产品规划和推出如何,带着这样的疑问欲在其网站寻求答案。不过在搜寻广汽理念官方网站之时,发现两个一模一样的名称的官方网站,连下方的介绍说明的也是丝毫不差,一时间还真让人摸不着头脑。(链接一)经过分别点击后发现最上面的一链接并不能进入理念的官方主页,惟有第二个才行。笔者分析估计是因为理念官网更换服务器或者域名等原因,第一个已经被遗弃,但并没有妥善处理好,才导致出现这样“李鬼与李逵”的问题。

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不过进入网站(链接二)后,估计是长时间没有人维护的原因,以至于在点击其新闻板块一栏时,出现了“运行时错误”的提示,这样的意外状况从4月下旬持续到5月10日笔者发稿时依然存在。虽然这一板块对于普通的消费者而言并不是特别重要,但是对于一个官方的窗口来讲,实属不该。

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