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3•15来了，不管是CCTV、地方电视台以及广播台，大大小小的网站，都有各自的“维权”专区。在汽车行业，3•15应该说一个很“热闹”的节日。汽车作为大件商品，跟我们的出行安全息息相关，加上近几年汽车销量成翻增长，汽车消费者大量增加，汽车投诉的量自然倍增。
上网站提交汽车投诉 服务类问题最易得到解决
编辑真诚的告诉你，当然不是每一例投诉都可以得到圆满的解决。但是相当一部分是可以解决掉的。
网站的优势在于固定而广泛的用户群，并且有与之匹配的各种互联网产品，如微博、微信等等，其影响力和传播能力相当大。而汽车企业成熟的传播管理和公关体系，意味着他们对互联网传播的信息十分敏感。当他们看到车主的投诉曝光在网站上时，将会即时而主动地索要车主的投诉信息去进行联系和处理。(因此填写完整的个人信息对投诉解决是非常有利的。)
那么哪些投诉更好被解决呢?
以消费者投诉的内容来说，大致可以分为这么几类，一是新车本身的质量及故障，常见的如异响、抖动、烧机油等，二是汽车售后服务问题，如质保期内该修的不修、该换未换，三是销售服务问题，如紧俏车数月提不到车、订金定金问题、虚假承诺宣传等等。
从编辑的经验，经销商投诉的解决成功率远远高于汽车厂商。以某车主修理汽车大灯为例，大灯进雾屡修不好，该车主向腾讯汽车提交了相关投诉，在投诉上线后，该4S店很快主动联系车主，为其进行了免费更换，而不再是维修。另外一例投诉则是4S店销售向购车者提供了虚假的购车折扣，产生了纠纷并导致车主十分不满。车主投诉后这家4S店主动兑现了相关承诺，该销售员也主动向车主道歉。
这一类权责十分清楚的案例一旦被曝光，汽车经销商不仅面临声誉影响、有可能还面临着企业售后管理部门给予的压力。因此，当您遇到经销商服务不规范的问题，即使是数百数千元的小问题，也应积极维护自己的合法权益。
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