日韩品牌 北/上/广/深/成春节4S服务调查

一汽丰田

首先调查的一汽丰田，北京地区我们调查了4家店，其中两家店春节假期都不休息，但是上班人数和平时比少了很多，就是2个人左右值班，所以有购车和维修保养需求的客户最好根据自身情况提前打电话沟通或者预定维修保养时间。另外成都地区的三家4S店中也有两家春节不休息，其中还有一家正常营业，这对成都地区的客户来说是一件好事。

广汽丰田

针对广汽丰田在全国的4S店，我们调查了5个地区，这五个地区都是具有代表性的地区，从宏观来看，深圳和上海有个别4S店在休假期间也安排了销售和售后值班，这点对这两个地区的客户来说还是非常不错的，而其他三个地区基本没有安排假期每天都有人值班，基本都是从初四或者初五开始有人值班，所以请这三个地区的客户宏观安排自己的春节看车和维修车辆计划。

东风本田

东风本田我们调查了全国4个典型的地区，其中值得一提的是北京和深圳的4S店虽然按照国家法定放假，但基本每天都安排了售前和售后值班，而上海和广州地区闭店的情况很多，所以这两个地方的客户需要根据自己情况安排好春节的购车和维修计划了。

广汽本田

广汽本田方面，深圳方面值得赞许，虽然牺牲了部分工作人员的休假时间，但是却方面了这个地方的车主及准车主。

东风日产

经过调查我们发现，北京地区的东风日产4S店调查的4家店中全是年三十到大年初三都采取了闭店的形式，只有从初四开始才有2-3个销售与售后值班，所以北京地区的东风日产客户和准车主要合理安排自己的假期看车和维修车辆时间。而上海地区的4S店基本假期都是在放假，即使有值班也是大多从初五开始，客户们请注意。这里不得不说深圳和成都的东风日产4S店做得不错，虽然春节也安排了放假，但是基本每天都有人值班，成都地区还是正常上班，这两个地区的客户们在假期里只要提前预约或者电话沟通，基本每天都可以去看车和维修。

北京现代

经过对北京地区的4家北京现代4S店调查后发现，仅有燕盛隆在假期里每天都安排销售和售后值班，其他三家全是从初四才开始有值班人员。上海地区调查的北京现代4S店中，百联逸仙在春节期间选择了正常营业，这点值得称赞。而广州和深圳地区的4S店虽然春节都安排了假期，但却也同时每天安排了值班人员，因此对这两个地区的北京现代客户，有紧急事故或者购车计划，还是可以在假期里实现的。

东风悦达起亚

东风悦达起亚北京地区的4S店我们调查了4家，仅勤华瑞达从大年初四开始安排销售和售后值班，其他三家基本最大也是从初六初七甚至初八才陆续安排值班。而对上海地区的三家东风悦达起亚4S店调查后发现，仅中知在假期不休息正常营业，其他两家虽然安排了假期，但从初三最晚初四开始也安排了销售及售后值班。而对广州地区调查的唯一一家4S店粤标，在假期内都有工作人员值班。

一汽马自达

一汽马自达的调查包含了北京、上海、广州、深圳四个地区，其中北京地区的4S店中首汽腾达和联拓诚信在假期内都安排了值班，假期如果北京地区的消费者或者客户有相关需求，可在初四前去这两家店实行。上海地区的一汽马自达4S店在假期里通远和通锐除了年三十以外，其他时间都没有人值班。而广州地区的梅花园佳达在假期内的安排比较明确，消费者或者客户建议看清此店的作息时间，以此来安排自己的假期购车和维修保养计划。深圳地区的两家4S店表现得还不错，在假期里都安排而来值班人员。

斯巴鲁

对斯巴鲁春节期间4S店销售和售后服务作息时间我们调查了北京、上海、广州三个具有代表性的地区，其中北京地区调查的4家4S店春节期间都安排了销售后售后值班，北京地区的斯巴鲁准车主和客户可以放心在假期去这四家4S店寻求自己所需的服务。而上海地区的三家4S店在假期内也都安排了值班人员，广州地区的三家4S店在三十到初三都是闭店，因此这个地区的消费者和客户这几天都不能在这三家店看车或者维修保养，只能等到初四有值班人员后再去了。

长安马自达

长安马自达我们只调查了北京和上海两个地区，其中北京地区的4家4S店中，仅拓佳诚在假期内每天都安排了销售和售后人员值班，其他三家都是在初四以后才有安排。而上海地区的三家4S店仅绿地浦成除了年三十以外，其他假期时间全部安排了值班人员。其他两家基本都是到初四以后才有相关工作人员值班。

东南三菱

对东南三菱我们也只调查了北京和上海两个地区，其中北京地区仅双桥展厅在春节期间每天都安排了销售和售后的值班人员，其他三家基本都是法定休假，且假期不安排值班人员。上海地区的境况和北京地区差不多，仅多菱在春节假期每天都安排了值班人员。

进口三菱

对进口三菱我们也只调查了北京和上海两个地区，而北京地区调查的4家4S店，最快也要在初四才开始安排销售和售后值班，所以北京地区的消费者或者客户要安排好自己的假期看车及保养计划了。而上海地区的三家4S店假期都安排人员值班。