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宝马认为销量不是第一位的，客户满意度和忠诚度才是最重要的，宝马是从战略和品牌管理的高度来看待售后服务的。中国市场的客户，其售后服务需要一个很大的网络来支撑。这些年宝马的服务网络是增长最快的，很多客户都感觉到了。
宝马很多服务措施在业内是独有的，得到了车主们的认可，这包括价格全国统一透明的保养套餐已经三年多，预约快修通道也每年都提升效率，现在我们承诺预约机油保养在1小时内完成，否则免收费用。当然，我们在透明、效率、客户关怀以及投诉处理等方面还有很多空间可以继续提升，这也是我们努力的方向。
在“高效”方面，BMW于2009年开始在全国推行预约快修服务。2010年，还针对客户需求推出小钣喷预约快修，为客户节省宝贵的时间。同时，BMW不断加强服务网络覆盖和配件供给，优化预约服务流程，确保了高效服务的推广。
在“透明”方面，BMW创行业先河于2008年全面推行标准化保养服务，配合经销商推出的可视工作车间和售后服务开放日等措施，不仅做到价格统一和透明，而且让客户可以亲眼目睹爱车的保养维修过程。
在“关爱”方面，BMW继续加强道路救援服务和客户服务热线，并大力推进代步车服务。更多针对不同季节推出的爱车保养活动以及经销商关爱活动也时刻保障您的爱车处于完美状态。
随着消费者对购车和用车方面的理性提高，价格透明和行动高效已经成为所有客户两个最主要的需求。为了应对这两方面的需求，BMW作为一个领先的汽车品牌，也已经作出了相应的对策。目前它已经是唯一一个在全国经销商范围内提供标准化保养服务和预约快修通道的豪华车品牌。
BMW授权经销商鄂尔多斯顺宝行自2009年成立以来便以有口皆碑的服务屡受好评。鄂尔多斯顺宝行长久以来一直坚持以客户为导向的服务理念，不断致力于BMW在客户关怀服务上的创新举措，鄂尔多斯顺宝行总经理张德旺先生表示，做为BMW经销商，鄂尔多斯顺宝行一直致力于让广大客户享受BMW纯粹驾驶乐趣的同时，也感受到专业、便捷、周到和差异化的高品质服务；在销售BMW这样高端汽车产品的同时，也遵循宝马全球统一的服务质量标准，打造鄂尔多斯顺宝行的服务产品。
宝马授权经销商：鄂尔多斯市顺宝行汽车销售服务有限公司
地址：鄂尔多斯市东胜区铜川汽车博览园顺宝行宝马4S店
鄂尔多斯顺宝行官网www.ordosshunbaohang.bmw.com.cn
销售热线：0477-8101622 服务热线：0477-8101626
道路救援热线：15247761178
微博：ordos顺宝行
微信：SBHordos_BMW
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