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二手车电商15天包退承诺靠不靠谱?

2015-10-19 11:01:00 来源:网上车市   厂商稿      编辑:董静思   

【网上车市沈阳站讯】二手车市场的水很深,事故车、淹水车、翻新车种种骗局让人防不胜防。

而现在风生水起的二手车电商平台,为打破行业最大的痛点纷纷推出无事故检测承诺,甚至还有提出15天包退承诺,像现在势头正猛的优信二手车就承诺15天包退,今天笔者就和你一起看看15天包退承诺靠不靠谱?

优信二手车一直高举“诚信是行业崛起之本“为了降低消费者对二手车的顾虑,优信二手车推出了“无重大事故承诺”:保证经过优信二手车专业检测师的检测,车辆是没有重大事故、非火烧车、水淹车的,并承诺如消费者购买了无事故承诺车辆,并且通过优信POS机支付,在15天之内如果您发现有“重大事故”嫌疑,并出具第三方检测证明联系优信二手车,他们将先行赔付车款。

笔者通过优信二手车沈阳办事处了解到:消费者在优信二手车平台上购买的车辆,如想享受15天包退承诺,首先,消费者在购车时必须选购带有“诺”字的,带无大事故15天包退承诺标志的认证车辆,到车商购车时必须使用优信POS机进行付款,而且,购车后让商家为您提供保障二维码,通过优信二手车APP的 “我的车”中栏目,登录后扫描二维码进行激活您的保障计划,这样您购的车辆即可享受优信的15天包退承诺。

优信二手车沈阳办事处的工作人员向笔者介绍说,如果消费者对购买的车辆,自通过优信POS系统支付车款次日零时开始15日内,发现有任何"重大事故"的痕迹,可以通过以下步骤开启退车赔付流程:

1、您需要通过合同所指定的检测机构(国家认可的具有专业鉴定资质的第三方鉴定评估机构或所购车辆品牌4S店或保险公司)对所购车辆进行检测,出具检测报告(保险公司仅指定损报告)确定您所购买的车辆为重大事故车,方可以提出退车申诉。

2、您需要通过拨打优信二手车客服电话提出申诉。客服电话:10106088 ,周一至周日 09:00-19:00。

3、在退车过程中,您需要提供您的个人信息资料,包括购车合同、无重大事故协议书及身份证原件。

4、优信二手车在接到您的申诉及收到检测报告后,予以受理。

5、自优信二手车受理48小时内,您需将车辆送至指定地点。

6、在您送达车辆后的48小时内,优信二手车会对您的退车进行鉴定,并作出最终判定(以优信二手车作出的鉴定报告为最终判断标准)。

7、鉴定您所购车辆为重大事故车后,优信二手车将与您签订退车协议。

8、签订退车协议后的7个工作日内,您需要配合优信二手车把车辆再次过户。

9、在您过户成功3个工作日后,优信二手车将车款全数退还给您,退车流程结束。

像优信这样不仅敢承诺15天退款,而且还能实实在在落实退款流程,这样看来,优信二手车的15天包退承诺是认真的,这样的承诺彻底消除消费者购买二手车最大的后顾之忧。以笔者看来,像优信二手车这样的电商平台承诺的15天包退承诺确实是靠谱的。当你开始考虑购买二手车时,不妨考虑购买具有“无事故承诺”的二手车更放心,一是不怕被忽悠,二是即使出现问题电商平台也会承担相应的责任,毕竟白纸黑字,字据和个人信息认证都在,保障更加靠谱一些。

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