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【网上车市绍兴站讯】今天上午，酒店方张先生再次联系笔者。采访中，他告诉笔者，在11月21日失主叶先生与酒店方的协商中，由于言语上的不明确，导致一些误会产生。“失主与店方最终没有对丢失的包内物品达成共识。我们认为，通过监控录像，包在酒店门口所停的车内被盗，这是事实存在。但是，包内的物品是什么，需要通过国家法制机关，或者经派出所调查等，由相关部门来确定。”张先生说。
目前，酒店方表示，失主叶先生从11月20日上午到11月22日三天协商期间，前后“堵门”七八次，这给酒店工作造成影响。张先生个人认为，“他这样的堵门方式是不可取的，不利于双方和谐解决问题。”
失主叶先生表示，令他们生气的是，11月21日当晚，酒店拒绝他们再次入住。“我们觉得酒店根本没有处理问题的态度，连我们作为消费者最基本的要求都剥夺。”随后，“拒绝入住”的事，笔者也得到酒店方的印证。酒店方回应称，主要是担心叶先生二人入住后安全问题，建议二人到附近另一酒店入住。
张先生代表酒店表示：“酒店决定，可以请失主叶先生到法院起诉酒店，酒店全力配合调查，并且绝对听从法院的仲裁结果。或者，等派出所破案后，根据小偷对包内情况的描述，再由法院判定。”
失主叶先生要求，在接下来的协商中，酒店直接决策人或者法定代表人能出面。如果酒店方仍然坚持由张先生全权处理，“我们需要看到，酒店对于全权委托他处理这件事的授权书。否则，我们说什么，他都要请示领导，这就谈不下去。”
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