——一个GX7车主的创业经
“只有以诚信为本,做好专业服务,才对得起更多消费者的支持。”这是刘涛经常说的一句话。作为一名在南京拥有3家食品连锁店的吉利GX7车主,刘涛算得上是中国数千万小微企业代表,虽然他的创业经历,没有名人伟人那样充满跌宕起伏,但也有着自身独到的深刻感悟。
2004年之前,他一直在金仕康公司做保健品推销员。2005年,有了一定积蓄的他,选择了代理金仕康,并在桥北的沃尔玛超市,创办了第一家以自己名字命名的刘涛食品店,主营金仕康与汪氏蜂蜜两个品牌,成为创业大军中的一员
“在食品店刚刚开业时,最大的困难是如何赢得顾客的信任”,刘涛回忆起创办之处,嘘唏不已,“是专业、诚信,贴心的服务,打动了顾客,让刘涛食品店逐渐打开了局面。而专业体现为个性化的一对一贴心服务,比如一个顾客来买保健品,我们一般会先了解他的身体状况,再作个性化推荐。”
专业诚信的服务,使刘涛的食品店,逐渐赢得了客户的信任与口碑。一传十十传百,刘涛在开第二家、第三家刘涛食品店的时候,基本没做什么宣传,就有不少顾客上门,刘涛食品店已成为南京地区一个小有名气的保健品消费品牌。“大部分人都成为了回头客,很多人现在已经是好朋友”,刘涛表示。颇为有趣的是,在接受采访期间,一个处长就打电话过来,找刘涛推荐一套保健品,刘涛热情的说,过几天就给送过去。
刘涛认为信任是一种强大力量,是两个人,也是人与物之间建立长期关联的基石。用他的话说,那就是“正如我和金仕康之间10多年的信赖与情感,也正如我8年来买的3辆车,无一不是吉利车。”
2013年6月,吉利GX7 2.0L 6AT刚刚上市,刘涛根本没有考虑过其它汽车品牌的产品,便干净利索选购了一台。这也是刘涛人生中的第三辆吉利出产的汽车,前两辆分别是吉利金刚、吉利远景,可见刘涛对吉利汽车是何等的情有独钟。
为何钟情吉利?刘涛说,第一,吉利这个名字,特别符合中国老百姓的愿望,大吉大利,就特别喜欢这个名字;其次,对吉利品牌信任,开了这么多年的吉利,感觉这几款车的操控性、舒适性、空间性整体都不错,核心部件的质量也过硬,远景的发动机,快6年了,没有出过任何问题;第三,有了吉利,给生活、工作带来了幸福;第四,这个车的超五星安全。
目前,刘涛的GX7已经开7000多公里,“感觉特别棒,不比合资产品差”,这是刘涛的整体感觉,当然,最满意的还是大气的外观、超越同级车的空间、8L的油耗,与超五星安全。刘涛说他开着GX7出过几次事故,车友轻微损伤,但是人完全没事,安全性特别过硬。
从2005年到2013年,刘涛做了8年吉利的车主,他感觉得到吉利每一年都在进步。“吉利在变强,不仅仅是产品,也包括服务,很贴心,让人信赖”,刘涛说,“希望吉利越做越好,越做越专业,愿意和吉利一直走下去。”
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