一个卓越品牌的形成离不开细致、贴心的服务,当产品走向市场之后,服务就是彰显品牌魅力的关键因素,宝马在全国发布了以“悦常在,驾无忧”为主题的售后服务中国战略,内容围绕“高效、透明、关爱”三大宗旨,涵盖一系列针对客户需求而设置的服务措施。华晨宝马汽车有限公司售后服务副总裁穆克先生表示:“此次宝马全面而鲜明地提出售后服务的战略及特色:高效、透明和关爱,这既是一次里程碑式的总结及展望,也充分体现了宝马持续完善客户满意度的承诺。”
“高效”
BMW专门开通了电话预约商洽维修时间,进行汽车快速维修与保养的服务项目。利用预约快修通道,将准备工作提前,让维修时间缩短,确保您的爱车始终保持在道路上的绝对统治力。只需一个电话,宝马专有的快修服务顾问将与您核实所需的工作是否可以通过快修通道完成。然后在约定的时间内到达快修通道地点,宝马专有的快修服务技师将为您的爱车完成一系列保养和维修作业,使其重新焕发绝佳状态。
“透明”
与其他国家相比,中国BMW车主拥有车的自豪感更强,更加关注自己的车。例如在维修时,他即使身处休息室,也似乎更渴望观看自己的车如何被维修。而BMW透明的,不仅仅是汽车维修过程和全国统一服务标准,还有透明统一的零部件价格和指导工时价格。BMW客户可以根据这些看到自己一次维修保养花费是多少。
“关爱”
在BMW,售后服务绝不止步于汽车保养维修,“悦常在,驾无忧。”的服务遵旨,也绝不是一个美好的口号。对每一位BMW车主,我们都提供道路救援、事故车救援、代步车等专项服务,BMW希望每一位车主对于“BMW之悦”都能有充分的理解和体验,在售后服务方面我们也力求“人、车、天”的谐美之境、大美之悦。
鄂尔多斯顺宝行作为BMW在鄂尔多斯地区唯一特许的宝马经销商,始终秉承“用心经营、客户至上”的经营理念,以积极务实的态度不断提高客户满意度,引导行业的发展,为“BMW之悦”增添更多魅力。
鄂尔多斯顺宝行在此邀您尽享BMW的尊贵服务与驾驶乐趣,并恭候您的莅临。
宝马授权经销商:鄂尔多斯市顺宝行汽车销售服务有限公司
地址:鄂尔多斯市东胜区铜川汽车博览园顺宝行宝马4S店
鄂尔多斯顺宝行官网:www.ordosshunbaohang.bmw.com.cn
销售热线:0477-8101622
服务热线:0477-8101626
道路救援热线:15247761178
微博:ordos顺宝行
微信:SBHordos_BMW
微信二维扫描码:
鄂尔多斯购车咨询&团购报名 |
4008-112233转4011 |
关注网上车市官方微博: http://weibo.com/wangshangcheshi 获取更多优惠信息 |