我国农历的2013蛇年即将来到,忙碌了一年的车主朋友们在春节前忙着为了过大年而准备可能没有时间顾及为自己的爱车进行检修与保养,也有一些“准车主”因为各种原因没有开上心仪已久的新车。按照惯例,春节期间广大车主们还是能享受到七天长假,那么在春节期间4S店的服务时间与以往有何不同呢?为此,网上车市询问了北京、广州、上海多个品牌的多家4S店,为计划在2012年春节长假期间购车以及保养的朋友带来了第一手资料。(品牌与经销商排名不分先后。春节期间到店维修购车请先致电咨询。)
一、本田
东风本田4S店春节期间销售/售后服务调查 | ||||
区域 | 经销商名称 | 休息时间 | 维修/救援 | 销售/值班 |
北京 | 鑫伯龙特约店 | 不休息 | 销售010-51112398;售后010-51112399 | |
销售、售后有值班 | ||||
典盛特约店 | 农历二十九-初六 | 销售010-84111111;售后010-84122611 | ||
闭店休息 | ||||
金港特约店 | 农历二十九-初四 | 销售010-84349998;售后010-84349998 | ||
闭店休息 | ||||
上海 | 上海陆达 | 农历二十九-初六 | 客服021-62847004 | |
休息期间闭店 有紧急服务 | ||||
上海通本 | 农历二十九-初六 | 客服021-54887655 | ||
售后有值班 初7开始销售 | ||||
上海申银本业 | 农历二十九-初六 | 客服021-66188300 | ||
休息期间闭店 有紧急服务 | ||||
广州 | 京恒 | 农历二十九-初三 | 客服020-81999666 | |
休息期间闭店 初三有值班 | ||||
广物特约 | 农历二十九-初三 | 客服020-82321138 | ||
售后有值班 销售初四上班 | ||||
广州车友特约 | 农历二十九-初三 | 客服020-36258281 | ||
售后有值班 销售初四上班 | ||||
制表:网上车市(www.cheshi.com) |
东风本田方面,北京有两家4S店可以做保养,但春节期间保养技师较少,保养等待时间会较长,还是建议您节前保养。广州上海大部分东本4S都闭店休息,看车或保养车辆,您只能等到节后了。
广汽本田4S店春节期间销售/售后服务调查 | ||||
区域 | 经销商名称 | 休息时间 | 维修/救援 | 销售/值班 |
北京 | 方庄特约店 | 有值班 | 销售010-67630303;救援010-67637404 | |
销售、售后有值班 保养需预约 | ||||
方庄特约店 | 有值班 | 销售010-84111111;救援010-85746936 | ||
销售、售后有值班 保养需预约 | ||||
万泉河特约店 | 农历二十九-初三 | 销售010-62885888;救援13693339595 | ||
销售休息 维修保养预约 | ||||
广州 | 鸿粤田 | 农历二十九-初六 | 客服020-86190168 | |
售后有值班 销售初七上班 | ||||
广汽本田汽车喜龙 | 农历二十九-初三 | 客服020-81406828 | ||
售后有值班 销售初四上班 | ||||
广汽本田汽车第一特约 | 农历二十九-初三 | 客服020-36312888 | ||
售后有值班 销售初四上班 | ||||
制表:网上车市(www.cheshi.com) |
广汽本田方面,方庄店和文华店都有人值班,看车和做保养都没与问题。不过由于只有值班人员,保养需要提前预约,而且只能做小保养,大保养或是修理车辆等工作量大的项目还是要等到假期过后。
二、丰田
一汽丰田4S店春节期间销售/售后服务调查 | ||||
区域 | 经销商名称 | 休息时间 | 维修/救援 | 销售/值班 |
北京 | 三元桥丰田 | 有值班 | 销售010-84514531;售后010-64650309 | |
有值班 保养需预约 | ||||
广通丰田 | 有值班 | 销售010-62916666;售后010-62916666 | ||
销售有值班 保养不能 | ||||
博丰长久顺义丰田 | 有值班 | 销售010-69479998;售后010-69479998 | ||
有值班 | ||||
广州 | 骏辉丰田 | 农历二十九-初三 | 客服020-86059110 | |
初四开始销售 售后有值班 | ||||
庆丰丰田 | 农历二十九-初六 | 客服020-86023995 | ||
初七销售上班 初四开始售后有值班 | ||||
宗远丰田 | 农历二十九-初三 | 客服020-87026378 | ||
初四开始销售 售后有值班 | ||||
制表:网上车市(www.cheshi.com) |
我们调查的几家北京一汽丰田4S只有一家闭店,其他三家均有人值班。在春节营业期间拨打各店的总机均可以转到销售以及维修部门会有专人值班。节前到店保养的车辆较多,春节营业期间售后值班人员较少,所以在假期不打算自驾游的车主朋友可以在节后进行保养。
广汽丰田4S店春节期间销售/售后服务调查 | ||||
区域 | 经销商名称 | 休息时间 | 维修/救援 | 销售/值班 |
北京 | 路丰广渠路店 | 农历二十九-初六 | 销售010-56651616;售后010-56651616 | |
有值班 保养需预约 | ||||
嘉金福瑞店 | 农历二十九-初八 | 销售010-83696566;售后010-83696566 | ||
闭店 | ||||
丰盛回龙观店 | 农历二十九-初六 | 销售010-80750898;售后010-80750898 | ||
有值班 保养不能 | ||||
广州 | 广丰第一店 | 农历二十九-初三 | 客服020-85543222 | |
初四开始销售 售后有值班 | ||||
广丰骏龙店 | 农历二十九-初六 | 客服020-32355379 | ||
初七销售上班 初四开始售后有值班 | ||||
长宁会展店 | 农历二十九-初三 | 客服020-87026378 | ||
初四开始销售 售后有值班 | ||||
上海 | 上海中升 | 有人值班 | 客服021-52708996 | |
有人值班 | ||||
万兴丰田 | 有人值班 | 客服021-65398777 | ||
有人值班 | ||||
制表:网上车市(www.cheshi.com) |
广汽丰田情况也很类似,北京的4S店放假期间有人值班,如果您要保养车辆需要提前预约;广州的店面则休息得到大年初四,放假期间售后有人值班; 而上海的4S店售前售后都有人值班,无论看车还是保养都很方便。
三、东风日产
东风日产4S店春节期间销售/售后服务调查 | ||||
区域 | 经销商名称 | 休息时间 | 维修/救援 | 销售/值班 |
北京 | 中汽雷日 | 农历二十九-初三 | 销售010-87817770;售后010-87817770 | |
闭店 | ||||
福源 | 农历二十九-初三 | 销售010-85576688;售后010-85576688 | ||
闭店 | ||||
惠通 | 农历二十九-初三 | 销售010-84795888;售后010-84795888 | ||
闭店 | ||||
广州 | 广州南菱 | 农历二十九-初三 | 客服020-28272323 | |
休息期间闭店 初四营业 | ||||
东风南方广大 | 农历二十九-初六 | 客服020-84293975 | ||
休息期间闭店 售后有值班 | ||||
广州龙日 | 有人值班 | 销售:020-87031388 售后:020-37211118 | ||
销售 售后均有值班 | ||||
上海 | 上海金丰 | 农历二十九-初六 | 客服021-37572188 | |
休息期间闭店 | ||||
上海诚隆 | 农历二十九-初六 | 客服021-68937800 | ||
售后有值班、销售初四上班 | ||||
上海绅协 | 农历二十九-初五 | 客服021-64796928 | ||
售后有值班、销售初四上班 | ||||
制表:网上车市(www.cheshi.com) |
东风日产车型在国内的保有量也在逐年提高,而春节假期4S店基本都休息到农历初三,而休息期间统一闭店。广州则有的不闭店。也有的休息到初七,时间并不统一。上海方面普遍休息到初六,放假期间有人值班。
四、马自达
马自达4S店春节期间销售/售后服务调查 | ||||
区域 | 经销商名称 | 休息时间 | 维修/救援 | 销售/值班 |
北京 | 博瑞祥达 | 农历二十九-初五 | 销售010-62014339;售后010-62014339 | |
闭店 | ||||
东仁隆达 | 农历二十九-初五 | 销售010-51193788;售后010-51193788 | ||
有值班 保养不能 | ||||
华业永盛 | 农历二十九-初三 | 销售010-68602525;售后010-68602525 | ||
闭店 | ||||
广州 | 梅花园佳达 | 农历二十九-初八 | 客服020-37291088 | |
销售 售后均有值班 | ||||
博程汽车 | 农历二十九-初三 | 客服020-82300603 | ||
售后有值班 初四销售上班 | ||||
成远汽车 | 农历二十九-初八 | 客服020-86420866 | ||
售后有值班 销售初八上班 | ||||
上海 | 恒昌银都 | 有人值班 | 客服021-34512822 | |
有人值班 | ||||
上海宝悦 | 有人值班 | 客服021-66594623 | ||
有人值班 | ||||
景和真南 | 有人值班 | 客服021-62849933 | ||
销售、售后均有值班 | ||||
制表:网上车市(www.cheshi.com) |
在国内马自达的车主也有很多,4S店休息情况也并不统一。北京调查的4家店中,2家闭店2家有人值班,而放假时间也多为农历三十到初六。而上海的马自达4S店假期均有人值班,看车和保养都没有问题。
五、 三菱
三菱4S店春节期间销售/售后服务调查 | ||||
区域 | 经销商名称 | 休息时间 | 维修/救援 | 销售/值班 |
北京 | 港龙基业 | 农历二十九-初三 | 销售010-67866868;售后010-67866868 | |
闭店 | ||||
中进锦旺 | 农历二十九-初三 | 销售010-62813330;售后010-62813330 | ||
有值班 保养需预约 | ||||
广州 | 南菱汽车 | 农历二十九-初三 | 客服020-28806872 | |
休息期间闭店 | ||||
华佑汽车 | 农历二十九-初七 | 客服020-34828782 | ||
休息期间闭店 | ||||
上海 | 上海多菱 | 农历二十九-初三 | 客服021-66188081 | |
售后有值班、初三销售上班 | ||||
上海金旋 | 农历二十九-初三 | 客服021-67108816 | ||
售后有值班、初三销售上班 | ||||
制表:网上车市(www.cheshi.com) |
我们来看看国内保有量并不大的三菱品牌,三菱在京城的4S店并不多,调查的这两家都休息到初三。广州的三菱车主以及春节期间想购买欧宝车的准车主想要对自己的爱车进行维修保养或购车几乎只能等到春节长假之后了。
六、东风悦达起亚
马自达东风悦达起亚4S店春节期间销售/售后服务调查 | ||||
区域 | 经销商名称 | 休息时间 | 维修/救援 | 销售/值班 |
北京 | 千里行 | 农历二十九-初六 | 销售010-80794585;售后010-80794585 | |
闭店 | ||||
金佳景 | 农历二十九-初五 | 销售010-88452266;售后010-88452266 | ||
有值班 保养不能 | ||||
勤华瑞达 | 农历二十九-初三 | 销售010-85576738;售后010-85576735 | ||
有值班 保养需预约 | ||||
广州 | 广悦 | 农历二十九-初七 | 客服020-22223888 | |
休息期间闭店 | ||||
风亚 | 农历二十九-初三 | 客服020-36403863 | ||
售后有值班 销售初四上班 | ||||
有朋 | 农历二十九-初三 | 客服020-84201555 | ||
售后有值班 销售初四上班 | ||||
上海 | 尚德起亚 | 农历二十九-初四 | 客服021-51190008 | |
初四开始有人值班 | ||||
上海红悦 | 农历二十九-初七 | 客服021-68041177 | ||
休息期间闭店、售后有值班 | ||||
上海东悦 | 农历二十九-初六 | 客服021-66985766 | ||
初六开始正式上班 | ||||
制表:网上车市(www.cheshi.com) |
抽取的几家东风悦达起亚4S店,在休息时间上都较长,基本售前都有人值班,这对于想在过节期间想去4S店看车的朋友很方便。不过还是建议您在前往4S店前致电详询,以免给您的出行带来不便。
七、北京现代
现代4S店春节期间销售/售后服务调查 | ||||
区域 | 经销商名称 | 休息时间 | 维修/救援 | 销售/值班 |
北京 | 瑞通嘉业 | 农历二十九-初三 | 销售010-85236880;售后010-85236880 | |
闭店 | ||||
博伟恒业 | 农历二十九-初三 | 销售010-67605001;售后010-67605001 | ||
闭店 | ||||
燕盛隆 | 有值班 | 销售010-67477263;售后010-67477263 | ||
有值班 保养需预约 | ||||
广州 | 宏现 | 农历二十九-初七 | 客服020-84567111 | |
休息期间闭店 售后有值班 | ||||
南现 | 农历二十九-初三 | 客服020-85292556 | ||
休息期间闭店 售后有值班 | ||||
中现 | 农历二十九-初三 | 客服020-37091188 | ||
售后有值班 销售初四上班 | ||||
上海 | 上海轿辰 | 不休息 | 客服021-67223333 | |
有人值班 | ||||
上海惠盈 | 不休息 | 客服021-57786188 | ||
有人值班 | ||||
上海恒锐 | 农历二十九-初三 | 客服021-51879136 | ||
售后有值班、销售初四上班 | ||||
制表:网上车市(www.cheshi.com) |
依靠时尚动感的外形和较高性价比,现代品牌在国内的发展迅速,市场占有率也逐步提升。现代4S店春节休息时间较短,普遍从大年三十到初三。北京和广州的店面休息时闭店,上海则都有人值班,方便客户看车。
八、东风标致
东风标致4S店春节期间销售/售后服务调查 | ||||
区域 | 经销商名称 | 休息时间 | 维修/救援 | 销售/值班 |
北京 | 嘉瑞雅 | 有值班 | 销售010-57550966;售后010-57550918 | |
保养需预约 | ||||
新双龙雅致 | 农历二十九-初六 | 销售010-62310888;售后010-82385119 | ||
闭店 | ||||
航天致诚 | 农历二十九-初三 | 销售010-68650007;售后010-68650007 | ||
闭店 | ||||
广州 | 美狮 | 农历二十九-初三 | 客服020-34139833 | |
售后有值班 销售周四上班 | ||||
标远 | 农历二十九-初三 | 客服020-82574239 | ||
售后有值班 销售周四上班 | ||||
鸿标 | 农历二十九-初三 | 客服020-26290511 | ||
售后有值班 销售周四上班 | ||||
上海 | 绿地闵弘 | 农历二十九-初三 | 客服021-64591688 | |
售后有值班、销售初四上班 | ||||
上海海标 | 农历二十九-初七 | 客服021-55785808 | ||
售后有值班、初八正式营业 | ||||
上海亨龙 | 农历二十九-初四 | 客服021-58991616 | ||
休息期间闭市、提供救援服务 | ||||
制表:网上车市(www.cheshi.com) |
法系大厂东风标致在国内也拥有很高的保有量,在调查中我们了解到,北京地区东风标致4S店在春节放假期间大多数闭店,但时间并不长初四就正常营业了。而广州上海的店面放假期间售后有人值班,正式上班时间为初四之后。
九、菲亚特
菲亚特4S店春节期间销售/售后服务调查 | ||||
区域 | 经销商名称 | 休息时间 | 维修/救援 | 销售/值班 |
北京 | 中汽都灵沙龙 | 农历二十九-初三 | 客服010-88430009 | |
休息期间闭店 | ||||
广州 | 广汽商贸长鸿汽车 | 农历二十九-初三 | 客服020-22223822 | |
休息期间闭店 | ||||
上海 | 景和广菲 | 农历二十九-初五 | 客服021-52707000 | |
休息期间有人值班 | ||||
制表:网上车市(www.cheshi.com) |
来自意大利的菲亚特品牌虽然在欧洲呼风唤雨,但在国内发展并不太好,4S店数量也较少。北京和广州的菲亚特4S店休息时间均为农历三十到初三,休息期间闭店。上海的景和广菲虽然休息时间较长,但均有人值班。
总结:春节期间长假营业时间内各经销商售后以及售前值班的工作人员都很少,在2名左右。正常的保养要提前预约,在服务时间上不会太快。因为大部分店财务无值班人员,无法结算,所以只能“到店看车”。建议广大车主朋友在春节前就打理好自己的爱车,春节期间注意安全驾驶避免酒驾,最后祝广大车主朋友春节愉快。