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【网上车市昆明站讯】11月30日，2013年度一汽-大众奥迪“卓·悦”服务体验之旅云南雅迪站正式启动！近两百名奥迪菁英车主和来自云南各大媒体的记者们不仅参观了现代化的奥迪展厅和透明的维修车间，还在奥迪技术与服务专家的悉心讲解和演示下深入了解了车辆养护和车险理赔等知识，直观的体验到了奥迪服务的尊贵品质和愉悦感受！
主持人宣布奥迪“卓·悦”服务体验之旅正式开始
活动现场宾朋满座
作为奥迪“卓•悦”服务战略的重要支撑，今年一汽-大众奥迪“卓•悦”服务体验之旅活动首次将参与经销商的数量扩展到了73家，无论在活动规模、覆盖范围，还是运营模式等方面都创造了历届之最，为行业梳理完了全新的标杆，使更多的奥迪服务用户有机会体验到超越期待的高水平服务。
领导发表致辞
“卓·悦”服务体验之旅，引领服务体验新趋势
作为一汽-大众奥迪在用户与经销商之间搭建的沟通平台，“卓·悦”服务体验之旅是中国高档车市场中第一次通过经销商层面与用户直接进行近距离互动的活动。自2009年首次启动以来，活动已成功举办五届，不仅得到了用户及参与嘉宾的高度认同，也以其超出预期的良好效果及影响力获得了奥迪品牌全国经销商合作伙伴的欢迎，为一汽-大众奥迪整体服务水平的稳步提升起到了重要作用。在2009年到2012年共举办了90站服务体验活动，合计场次360场。至2013年10月底已超过1.7万用户及各界嘉宾在全国111家一汽-大众奥迪特许经销商展厅中参与了体验活动。
媒体和嘉宾分红、黄、蓝、绿队进行比赛
嘉宾需要把右侧的部件贴到左侧的车辆上
在逐年扩大活动规模的同时，一汽-大众奥迪在活动模式上也在不断的创新。去年，“卓·悦”服务体验之旅就首次引入了经销商自主运营模式，使活动在全国所有经销商网络中高品质同步运行成为可能，今年又将杭州、广州和深圳作为试点区域施行一站活动由多家本地经销商同时举办的模式，以规模效应带动“卓·悦”服务的区域化提升。此外，创新的模块化环节设置保证了“卓·悦”服务体验之旅丰富多彩的活动内容实现“所有场次同一品质”。在展厅参观、爱车讲座、车间参观、动态体验四个模块下，通过专家讲解和互动竞技等方式，每一位参与者都能深入了解到车辆驾驶、养护、维修、理赔等各个环节实用知识;同时，通过参观演示电子预约看板、车牌自动识别、客户看板、交车状态看板、自动短信、语音和电视字幕通知等内容，用户还将全面、多维度的感受到奥迪专属的愉悦服务。
云南雅迪的展厅经理肖经理带领我们参观车间
客户到店预约信息显示
介绍透明车间系统
一汽-大众奥迪全方位服务提升，致力愉悦中国用户
25年来，一汽-大众奥迪始终将用户放在第一位，致力于以最优质的产品和服务使每一位奥迪车主获得愉悦感受。为此，2008年一汽-大众奥迪将奥迪着眼未来的全球化服务战略——Audi Top Service 奥迪“卓•悦”服务同步引入国内，并结合中国用户的个性化需求，将“专业、尊贵、愉悦”的核心价值深入贯彻到服务体系中的每一个细节，实现了一汽-大众奥迪服务的全方位升级。
客户休息区可以通过系统明确的了解爱车的维修、保养信息
在服务设施方面，一汽-大众奥迪在建设城市展厅、CBD展厅等多种模式的全新营销终端的同时，大规模的维修车间升级改造项目也提升了原有经销商的综合实力，并为奥迪网络每年新增近百万维修台次的服务能力;在管理系统方面，一汽-大众奥迪通过用户关系管理系统、透明车间管理系统等先进的服务体系，帮助服务团队为每一位用户提供一对一的专属式服务，大幅提高了服务效率和尊贵感受;在服务内容方面，奥迪24小时救援服务、奥迪替换车等一系列服务举措，也让用户处处体验到奥迪的细心关怀和人性化服务。
辨别配件真伪
精品展示区
目前，一汽-大众奥迪拥有覆盖中国143座城市的316家经销商，是国内覆盖面积最广、终端模式最丰富、服务水平更高的高档车销售服务网络。与此同时，一汽-大众奥迪的服务品质也在持续上升。在世界权威汽车调研机构J.D.Power今年公布的调查结中，一汽-大众奥迪再度蝉联J.D.Power“中国汽车销售满意度(SSI)”冠军和“中国汽车用户服务满意度(CSI)”高档车品牌第一名，先后共13次摘得“中国汽车用户服务满意度”冠军和“中国汽车销售满意度”冠军，在中国汽车市场创下了其他品牌不可比拟的辉煌纪录。
专业讲师为嘉宾介绍车辆使用安全以及维护技巧
全方位的服务提升，为一汽-大众奥迪在“领先者战略”下实现品牌形象、市场份额、产品实力、用户满意度、经销商网络和雇主形象的全面领先，又迈进了一步。伴随着这一战略的稳步推进，一汽-大众奥迪 还将以更加超越期待的表现，不断为用户带来愉悦和惊喜。
介绍奥迪车辆专用工具：线束修理仪
讲师介绍智能检测车辆故障系统
云南雅迪销售服务有限公司于2012年11月11日正式营业。公司位于昆明市经济技术开发区国际汽车城玉缘路(东)，占地面积约12000平方米，是西南区规模最大的奥迪城市展厅之一，是按照奥迪最新全球统一标准建设，从事整车销售、售后维修、备件供应、技术咨询、车辆保险、车辆信贷及二手车置换。
奥迪产品体验
云南雅迪汽车销售服务有限公司秉承“同一星球 同一奥迪 同一品质”的专业化标准及管理模式，坚持“悦于心，精于车，动于人”的经营理念，以满足客户需求为己任，志在赢得广大消费者的信赖和支持。
游戏互动环节
最终获胜的“红队成员”领奖
