【网上车市青岛讯】2013年8月21日至22日，由别克市场营销事业部山东区营销中心举办的别克关怀体验营在青岛平度成上达4S店里如火如荼的展开了第一季的活动。

在为期两天的活动中，来自山东区域的别克VIP车主和省内主流媒体朋友一起参加了养护知识培训和实际操作的多项活动。

从机油的优劣选择、轮胎真伪辨别到发动机循环工作理论再到用车养车技巧分享，来自别克的专业培训师为大家系统的讲述在日常生活中如何安全、规范的进行车辆保养。特别为夏季车辆保养而设的“夏季用车注意事项”更让现场的VIP车主与媒体们受益匪浅。通过专业养护技师的分享，强调日常家庭养护的操作规范性和安全性，提升了车主们对于养护观念的重视度。同时，亦体现出别克给予消费者独特的售后关怀。

 在售后车间实地举行的“养护达人”知识竞赛更是将活动推向了高潮！别克VIP车主与媒体朋友两人一组的竞答小分队你争我抢纷纷抢答关于养护类的各种问题。紧接着进行的实战操作决赛中，参赛者们充分的将所学运用到比赛里：车轮举升、放油环节、加油环节、十二检测，参赛者们热情高涨的自己动手完成这一系列车辆保养程序。安全、规范的操作指示让参赛者们切身体会到日常生活中车辆养护的重要性与安全性。

 最后，由来自青岛的车主与媒体组合以速度最快、实际操作最规范最完整赢得了本次体验营活动的冠军。赛后，得奖车主激动的表示：通过这次活动更全面更系统地了解到别克关怀对于售后养护的细致、认真程度，也体会到只有在安全、规范地操作下进行的售后保养才是对日常生活中行车安全最好的保证。而媒体朋友则分享到：“此次别克关怀体验营的形式十分新颖，将活动举办地别出心裁的搬到了4S的售后车间。亲身进入到平时看来有些“神秘”的售后车间参加活动感到既兴奋又紧张。同时将理论知识和实际操作相结合，让参与者对养护知识有了更形象更立体的感受。这么全面的售后关怀服务，今后买车别克可是我的首选！”

 有别于传统被动式的售后服务，“别克关怀”以“比你更关心你”为核心，强调售后服务的主动性，要求售后服务人员比车主更关心他的车，主动担当车主的义务汽车保养顾问，并重视车主在体验整个服务过程中的心理感受。务求将售后服务理念落到实处，让每位车主都感受到别克品牌全方位的关怀。

结合别克品牌在全国售后网点推行的eService易享关怀服务，带来涵盖预约、接待、作业、交车以及回访等环节的五大“知心”关怀特色。 该项服务集成视频图像识别、视频监控、液晶显示屏等先进技术与装备，实现车辆维修保养全程可视化透明管理，引领汽车售后服务进入数字化时代。别克eService易享关怀服务不仅为车主带来更加智能高效的新体验，同时也为口碑卓著的别克关怀服务品牌注入了新的内涵。