裁判代表宣誓
选手代表宣誓
记者在现场发现,虽然是紧张的赛场博弈,参赛选手们精湛的技术水平、熟练的操作手法,却给现场媒体和评委们留下了深刻的印象。本次比赛通过理论测试和实际操作两部分对选手的综合知识水平和实际操作水平进行考察,竞赛内容覆盖了奇瑞服务工作中的各项业务重点和难点。其次,作为本次比赛的分赛场昆明森通服务站也完美展现了奇瑞服务的硬件水平,整洁的维修车间、客户休息区均让记者眼前一亮。记者了解到,奇瑞售后服务技能竞赛复赛已在全国8个赛区陆续开赛,分区域角逐10月中旬巅峰对决的总决赛名额。
技术精英合影
技能竞赛 服务品质完美呈现
据奇瑞汽车营销公司售后服务部区域管理科胡传林科长介绍,奇瑞服务技能竞赛完全按照奇瑞的标准服务核心流程并结合国内实际情况评比选手的服务技能水平,出发点是加强服务体系的整体维修技能,增加客户满意度,以加强全国服务站之间的交流经验和优势互补,激励服务岗位上的所有员工在互相学习的环境下不断完善服务品质。
参赛选手即将进行理论测试
技能竞赛的举办,诞生了许多优秀的售后服务精英,在销售与服务网络中拥有较高的客户满意度。奇瑞完善的人才培训制度,积累了大量的专业优秀技工人才,培养了一支爱岗敬业、团结进攻的员工队伍。正因为如此,奇瑞汽车将会持续举办全方位的售后服务技能比赛,把它作为提升售后服务质量、检验培训成果的平台,通过比赛促进广大服务人员交流服务经验,激发经销商服务人员永无止境的学习热情,不断提升专业技能!
认真读题
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