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专访大连奔驰利星店北区首席运营官程凌

2013-08-08 09:49:28 来源:网上车市      编辑:刘金龙   

【网上车市 大连站讯】2013年8月2日,“星耀梦想 徽启未来”奔驰世家 利星大连开业庆典盛大举行。早在2013年7月13日,大连中星汽车有限公司华北路店已正式成为利星行汽车在大连的第二家奔驰授权经销商。此举预示着利星行汽车在大连奔驰经销商网络中的标杆和先锋角色,并进一步通过专业汽车销售和售后服务满足大连市区北部,开发区以及北三市客户的需求。值此开业之际,网上车市编辑非常荣幸的采访到了利星行战略销售及市场执行总监&北区首席运营官程凌先生。

专访:大连奔驰利星店总经理程凌

网上车市:  今年是利星行集团成立20周年,我们知道奔驰品牌进入中国是伴随着利星行汽车的发展,请程总谈谈利星行汽车在奔驰网络渠道中的角色和地位。
    程总:  1993年上海奔驰成立了,当时是中国第一家按照奔驰全球标准建设的维修服务中心此后几年,我们又在大连,北京,青岛,济南杭州等城市新增了9家专属维修服务中心。2005年奔驰(中国)汽车销售公司成立,利星行集团成为奔驰在华北,华东和西南地区的总经销商,开始投资建立奔驰4S店。
   利星行是奔驰在中国最大的经销商集团,我们也一直跟奔驰紧密合作,发挥在奔驰经销商中的标杆和先锋角色。自1993年在中国建立第一家利星行,也是奔驰在中国的首家经销商,去年,我们设立了奔驰在中国的第一家,也是全球首家AMG旗舰店;利星行也率先将全球首家应用新设计标准的奔驰展示中心(MPS II Exclusive 概念展厅)引入中国。 我们对奔驰品牌和产品有足够的激情和用心,同时对中国市场也有坚定的信心。

专访:大连奔驰利星店总经理程凌

网上车市: 今年一季度豪华车市场在中国的增长速度为8.34%,对比前几年的20%,明显放缓,请程总给我们预测一下豪华车市场的未来情况,是不是豪华车的黄金时代已经过去?

程总: 中国市场已趋成熟,像国外一样。未来市场的增长不会再像两年前的高速增长,未来客户的需求也是趋于稳定增长态势,而不会一下子有很大的增长。未来的豪华车增速会比整体车市要大一些,但不会相差很远。一般可能会在10%~15%[建议不提绝对数字],这已经是很不错的成绩。未来人们对豪华车的个性化需求会越来越突出,而奔驰已经主动调整策略去适应这一变化。以前客户买奔驰仅为了显示自己的社会地位,现在不一样了,现客户类型也越来越多样化,有需要凸现尊贵身份的,有稳健睿智的商务需求, 又有需要彰显性格的个性化需求。而在奔驰的产品线中, 你几乎什么的需求都可以被满足,从环保理念的城市出行工具的十多万的smart到几十万,几百万的轿车、旅行车、商务车、SUV越野车,什么车都有。体现地位的同时也体现了客户的品味及个性化需求。这一多样性将会为奔驰的未来铺平道路。

专访:大连奔驰利星店总经理程凌

网上车市:请程总简单介绍一下这次利星行20周年的系列庆典活动,在哪些城市,具体有哪些形式。
    程总:利星行20周年的系列庆典活动,除了各地经销商的感恩回馈外,7月29日,我们具有标志性意义的海拔最高的利星行经销商——西藏首家奔驰4S店西藏之星荣耀揭幕,并且填补了奔驰经销商网络在这片美丽高原上的空白。
    今天利星大连开业的典礼,是利星行20周年系列庆典活动在大连的启幕。自从1995年,利星行集团在大连合资成立了大连中星汽车服务有限公司,到今年已有19年之久。利星行和大连当地投资人的合作是历时最久的,也是关系最稳定的。因此,我们特别得把20周年庆典活动的北区设立在大连,这也是北区的唯一一站。利星大连的开业标志着利星行集团对合作伙伴的承诺,也预示着双方合作力量的加强,更是对深一步发展的开启,我们的关系也将更加紧密。

专访:大连奔驰利星店总经理程凌

网上车市:大连中星是大连最有历史的豪华车企业,也是大连的地标型建筑,那这次利星大连的更名,是不是意味着利星行汽车与大连投资方的合作有了新的方式?
    程总:1996年,我们在大连当地合资成立了大连中星汽车服务有限公司,大连中星是经梅赛德斯-奔驰授权成为在中国内地第一批12家特许服务中心之一,成为当时大连汽车行业的标杆。现在,为了更好地推动经济的发展,响应政府的号召,大连中星汽车有限公司由华北路迁址至中南路,即原中南路店,华北路店正式更名为利星(大连)汽车服务有限公司, 这样在大连就形成了两家利星行汽车旗下,同属奔驰世家,股份结构一致的梅赛德斯-奔驰授权经销商,即奔驰世家 大连中星,奔驰世家 利星大连。
   我们坚信,利星大连将和大连中星一起,双星闪耀,为大连的奔驰消费者们提供更加专业的汽车销售服务和售后服务。座落于大连南部和北部地区的两家梅赛德斯-奔驰授权经销商通过升级,旧貌换新颜,为大连地区的客户提供五星级的服务感受。

专访:大连奔驰利星店总经理程凌

 网上车市: 利星行汽车一直投身于公益事业,去年我们收到的利星行2013年台历就是关于资助金羽翼项目的,近期还会有其他公益项目吗?
     程总: 对,实践公益已经成为我们企业文化的重要部分。去年我们利星行汽车首次跟金羽翼项目合作,邀请星星孩子来到奔驰展厅参观作画,制作成爱心日历,通过经销商送给奔驰客户和合作伙伴,让更多的人了解到有这样一群需要关爱的孩子。

利星行汽车多年来也一直捐资助学,履行社会责任。现在全国已经完成16座利星行希望小学的援助和捐建,第一所希望中学在去年也由我们的大连中星捐助并揭牌。通过多年的公益实践,利星行汽车逐步明确了自己的公益方向,确立了以资助青少年成长和教育、扶助病患儿童和青少年弱势群体为主要内容的公益资助结构。除了对希望学校的援建,我们还有多种公益项目针对孤儿,贫困儿童,以及患有疾病的孩子。同时,我们对希望学校的孩子们,也保持长期的帮助和关心。

我们也要求经销商们在捐建希望学校以后,跟学校保持长期联系,了解他们的困难,长期帮助学校,并带动我们的车主一起来奉献爱心。这次利星大连开业期间,就有员工主动为利星行希望中学同学们的开学准备好了文具和课外读物,在9月1日,还将组织车主去学校看望孩子们,送去关爱,这些都体现了我们爱心的传递。希望更多的孩子们在利星行汽车的惠泽下快乐学习,茁壮成长。

更多详情,欢迎垂询:

奔驰世家  大连利星奔驰4S店

电话:0411-86687726

地址:大连市甘井子区华北路492号

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