【网上车市深圳站讯】通利华作为深圳地区唯一的海马汽车经销商，在深圳有着多家4S店，其中通利华宝安店实行极具特色的多品牌经营。时值海马M3全新上市，网上车市深圳站有幸采访了通利华宝安店的总经理——郑紫东先生。接下来就让郑总带着我们来认识多品牌经营的通利华宝安店，和了解全新上市的海马M3。

网上车市深圳站编辑：郑总，多品牌同时经营的通利华宝安店与其它单一品牌的4S店相比，有哪些优势？顺便您也跟我们网友简单介绍一下通利华的概况。

郑总：通利华是以海马品牌和马自达全系品牌为核心的汽车经销集团，也是深圳地区唯一的海马汽车经销商。从1994年至今，已有19年的运营历史。我们通过多网络、多渠道来致力于海马品牌和马自达品牌的服务，目前有6家4S店和7个直营二级销售点，网点基本覆盖了深圳市的所有地区，为消费者提供最大的售后便利性。而通利华的产品从几万到几十万的都有，涵盖了家轿、SUV等全系列乘用车。通利华宝安店实行多品牌同时经营，这样让消费者有更多样化的选择，无论是产品类型或者价格区间，都有着明显的优势。

另外，通利华的多品牌经营又有别于其它汽车销售集团，我们经营的都是马自达旗下的品牌，品牌多而统一。这样我们对产品的性能、价格以及文化内涵有着更加深入的了解，能为消费者提供更加细致的服务。我们也因此获得‘海马汽车全国十佳经销商’等荣誉。

网上车市深圳站编辑：不同品牌有着不同的市场定位和产品特点，请问海马汽车、一汽马自达、长安马自达在通利华所占的比重是怎么样的？

郑总：作为深圳唯一的海马经销商，跟海马汽车有着多年的合作。无论从历史资源、厂家支持或者团队的成熟程度，我们都有着明显的优势。当然，从企业发展方向的角度讲，我们还是希望这三个品牌齐头并进，共同发展。

网上车市深圳站编辑：通利华宝安店对三个品牌都提供全方位的4S服务，那么不同品牌车型的售后服务有哪些相同或者不同的地方吗？

郑总：其实既有共同点、也有不同点。首先，无论是对待哪个品牌，我们都坚持‘健康汽车专家’的统一理念，速度快、质量好、价格实惠是我们服务的统一标准。另一方面，我们也会根据厂家的要求，提供一些具有品牌特色的服务。

网上车市深圳站编辑：2013年整个车市进入微增长时期，业界经常说‘旺季做市场，淡季做服务’，面对复杂的市场环境，郑总在售前、售后会有怎样的规划？

郑总：进入2013年后，整个汽车的旺季可以说是可遇而不可求。面对这种现状，通利华保持着危机意识，并以服务为基础、也以服务为导向来走好每一步。售前比拼的首先是产品，然后是基于产品的销售体验。

除了执行厂家的标准外，通利华还从细节上着手，通过优化购车环境，设置儿童休息区等措施，努力为客户提供最优越的服务。以通利华宝安店为例，我们的售后休息区提供了桌球、乒乓球、影吧、网吧等多种休闲项目，通过我们的实际行动，用心去感动客户。 

网上车市深圳站编辑：4月29日，海马M3在宝安体育馆上市，媒体同行都给出了很高的评价。您觉得海马M3真正能打动消费者的亮点有哪些？接下来会什么样的店头活动？

郑总：外观上，海马M3的设计十分符合中国人的审美观。无论是时尚大方的前脸还是流畅的车身线条，都出自国际设计师之手。内部空间上，海马M3更是用超级别的空间表现征服了所有体验者！甚至有消费者评价道：如果只从乘坐空间判断，我会以为这是一部中级车。

另外，海马M3有着媲美保时捷911的风阻系数，其油耗在同级别车里也是最低的。综合以上三点，M3有体面的外观、舒适的空间和经济的油耗，我觉得海马M3是家庭第一部用车的上上选。

而鉴于部分消费者还不了解M3这款新车，我们接下来会举办节油比赛、深圳巡游、试乘试驾等活动，让大家近距离地接触海马M3。我也相信大家在理性了解海马M3后，会喜欢上这款车。

网上车市深圳站编辑：感谢郑总今天接受我们的采访，也预祝海马M3有出色的市场表现。【网上车市深圳站】