■发改委：只要接到投诉，会派人专门进行调查和查处，并对收费方做出退费处理，性质严重的将处罚

■律师：只有业主多投诉多建议，才能促进监督式管理，让收费乱象无迹可寻

高收、乱收停车费，缺乏的不是规范之法，缺的是行之有效的监管方式。

针对近年来昆明市住宅小区的停车收费乱象，受访的法学教授、律师均称，解决之道还得从监管入手，并鼓励业主投诉，鼓励小区业主自主维权。甚至，他们认为，要解决收费乱象，就是要让违法者付出高额的成本。

而发改委也表示，只要接到投诉，会派人专门进行调查和查处，性质严重的将处罚。

现象一

南方公园小区

停车费上涨，物管说法不一

昨日，本报报道了南方公园小区停车费上涨一事。一大早，南方公园小区一业主告诉记者，每天的临时停车费已经从10元下降到了原来的5元。

该业主说，昨日一早出门上班，车开到小区门口时，递给了保安5元，保安没有像前几日一样要求缴付10元的停车费，还表示，“不敢收10元了，物管公司都通知了。”

昨日下午，记者来到南方公园安宁诚和物业管理有限公司服务中心，但物业公司执行经理李经理的一番话却和上述业主所说的截然不同。李经理表示，“停车费并没有下调，而且绝对不可能下调”。

对保安不再收取10元的停车费一说，李经理解释，为了不影响其他业主出行，作为小区的保安，自然不会和业主发生争执。

另外，李经理表示，停车费上涨是从2月10日开始实行的。而前日该物业公司的赵主任则表示，贴出10元的涨价通知，还在征求业主意见，并未执行这一收费标准，而且须经三分之二的业主同意和发改委的审批准许才能执行。

采访时，有业主向记者出示了物管收取10元停车费的发票。受访的业主也表示，此次停车费用的涨价是物管单方面的行为。

对此次停车费上涨的理由，李经理表示，“涨价是因为部分业主不遵守规定，乱停乱放，车子一旦出现了问题，就要求物管来承担责任，物管出面解决需要花钱。此外，小区共有16个保安，15个保洁员，外加服务中心的工作人员，工作人员的工资和小区爆管修理费、自来水二次加压费等等好多费用都是由物业公司承担，物业公司也需要生存。”

李经理进一步解释，“小区道路外临时停车的道路既不属于小区建筑面积以内，也不属于公共道路，是属于林业公司修建的，所收的钱并不能称为停车费。另外，车辆停在路面上，时间长了会对路面造成损坏，损坏的路面需要修补，这笔费用就从收取的停车费里拿。”

“既然这条道路是属于林业公司，那么停车的费用应该上交给林业公司。”但李经理又表示，这笔费用是用来弥补小区的物业管理费。

“少收的5元钱由保安掏腰包”

之前，记者采访时，物管公司赵主任表示，收取10元停车费用含有保险费。昨日，李经理也表示，停车费用里包含了停车保险费。“车子在小区内出现任何问题，物管会联系保险公司进行相应的处理和赔付。”

“停车费用涨价，已私下征求了大多数的业主意见，业主们都表示理解和赞同。”他说。但记者采访了解到，因停车费上涨，春节期间小区业主多次与物管公司发生争吵。

就上午保安少收取业主5元钱，李经理表示，“这是保安没有尽到自己的职责，这5元必须由保安自己掏腰包补进来。现在收取的10元相当于停车24小时的费用了，不管车子在一天之内进出多少次，都只收取一次的费用，不会累计收取停车费。”

现象二

光辉城市小区

业主举报：小区内比小区外停车贵

昨日，光辉城市小区有业主向本报反映小区停车费很贵，远高于昆明市规定收费标准。据小区兴源物业服务有限公司的工作人员介绍，小区内每月停车费为210元。

对这样的停车费，小区的业主张先生表示，由于小区内的停车费较贵，还高于小区外，他的车都是包月停在小区外的道路上。“但由于车位少车辆多，常常晚上回来小区外都没有停车位了，只能在路边随便找个地方停，但第二天也有人来收费，并且不清楚收费的人是哪来的。”张先生很无奈。