拥有一辆SUV是许多人压抑不了的念头，如果这辆车还拥有那钻石般菱形的标志就更完美了……随着造车艺术的日益成熟和产品线的日渐丰富，我们重新审视这个在雅致中蕴含灿烂的汽车品牌—进口三菱。近日，记者采访了进口三菱济南泉通4S店的总经理吴云霞。

携手进口三菱汽车，用心成就精彩事业，专访济南泉通总经理吴云霞

进口三菱加济南泉通，强强联合等于双赢。

汽车专业科班出身，大学毕业后从事车辆管理工作，2004年进入汽车销售圈，先后接触过雷诺、本田、三菱等品牌，却唯独对进口三菱情有独钟……吴总笑称自己这辈子与汽车结下了不解之缘，而她近期的目标就是与员工们一起努力，让济南泉通的进口三菱汽车2011年迈出新的一步。

熟悉汽车的朋友可能知道，原装进口三菱汽车在济南市场上销声匿迹过一段时间，直到2008年济南泉通的成立，才重新让它回到了济南消费者的“视界”。“当时一共有6家经销商想做进口三菱，最终厂家还是选择了我们。事实证明，这个选择十分正确。”吴总表示，做雷诺和斯巴鲁的成功让三菱汽车看到了山东世通在销售进口车方面的能力和思路，尤其是在团队建设和营销策划方面。公司授权第一年，就一举夺得了华北地区销售第一名，而2009年获得全国销量冠军，2010年以近1000台实现两年连冠，增长率达60%。

质量和操控——进口三菱无法抗拒的魅力

三菱向来以高性能和四轮驱动闻名于世，目前济南泉通共有欧蓝德EX、劲炫、帕杰罗V93、格蓝迪和第十代EVO五款车型，前三款为销售主力，在2010年全年销量中，欧蓝德EX独挑40%的大梁，而劲炫自2010年8月份上市之后，也占了每个月销量的40%左右。欧蓝德EX、劲炫和帕杰罗V93组成了涵盖各个价格区间的SUV系列车型，为SUV爱好者提供了多样选择，成为名副其实的SUV之家。

“完美的分时四驱，纯正的越野血统是三菱汽车一直倡导的，我觉得还应该再加上经济和环保。”吴总告诉记者，欧蓝德EX应用了大家所熟知的巴黎-达喀尔拉力赛上的“PAJERO”和WRC赛上的“LANCER Evolution”所特有的四轮驱动系统——AWC，这是三菱所独有的技术之一，它可以大幅度提升车辆的运动性能和安全性能。此外所有车型应用三菱独有的进气、排气连续可变阀门正时系统（MIVEC），从低速旋转到高速旋转实现了强力平滑的扭矩特性，并配有带运动模式的6速A/T（3.0L车型）及带运动模式的无级变速CVT（2.4L车型），两者搭配到一起，既可让车辆奔如狡兔，又可确保车辆的燃油经济性和行驶舒适性，欧蓝德2.4时尚版的百公里油耗老顾客都能开到9升油以下。劲炫作为一款打破现有传统SUV设计理念的全新时尚型SUV，延承了欧蓝德、帕杰罗、翼豪陆神等三菱SUV的越野性能与赛车精神，同时还具备独特的时尚特性。

把品牌当成事业，用心方能成功

“三菱汽车知名度很高，但营销方面一直不是非常连续和理想。从08年开业到现在，两年的时间里济南泉通发展成为手握6个授权的经销商，风光的背后是我们辛勤的付出。”吴总告诉记者，将品牌当成事业去做，专心打造团队建设和营销精神，是济南泉通成功的法宝。

“用心”2字，是采访过程中吴总一直强调的。“三菱汽车拥有深厚的文化底蕴，车辆的质量、操控都是绝佳，我们作为经销商，要做的就是将好车传递给消费者。还记得四五月份的时候，2.0L的欧蓝德EX销售情况很不理想，许多客户认为排量不足，配置相比2.4的来讲有所保留，针对这个情况，公司专门召开了会议，广泛征集建议。后来我们推出了这款车的升级版——加装了DVD、导航、倒车可视、真皮座椅等，受到了客户的好评，突破了销售瓶颈。”济南泉通的用心一直得到三菱汽车厂家的肯定。

力求让客户感动

不知你有没有见过把每次投诉都形成卷宗，由总经理亲自过问的经销商？记者了解到，在济南泉通，不仅如此，每次投诉他们还要分析原因，以此为依据对员工进行考核。吴总告诉记者，公司有一套非常严格的考评机制，售后人员有十几项，销售人员更是多达15项之多。“公司的八大核心岗位还要定期述职，只有内部要求严格，公司才能向着良性方向发展，才会是朝气蓬勃的企业。”

“我认为为客户服务分为两个层次，一个是让客户满意，一个是让客户感动。我觉得我们现在只做到了第一层，但我们每时每刻都在朝着第二层努力。”记者了解到，去年济南泉通组织了节油大赛、试驾会、店庆回馈、SUV讲堂等一系列活动，好评声不断。在2011年，泉通将推出会员卡回报老客户，提供24小时道路救援，还将组织高尔夫、沙滩排球等一系列比赛，丰富车主们的生活。

“新的一年，三菱将推出部分最新的全球车型，再次丰富进入中国的产品线，希望大家继续关注进口三菱，关注济南泉通，2011年我们将更加精彩。”

 济南进口三菱汽车4S店（济南泉通汽车销售服务有限公司）

工业南路店：0531-8893 3030
        体育中心店：0531-8290 3030
        经十西路店：0531-8750 3030
                潍坊店：0536-8283030
                淄博店：0533-2993030
                临沂店：0539-8253030
                济宁店：15963708255
                威海店：0631-5966646   18663123530
                日照店：0633-8902040
                东营店 ：0546-8087166
            店面地址：济南市工业南路67号 
            联系电话：15169001899