2013年11月5日至7日，由宝马中国培训学院和宝马售后服务联合举办的第二届“BMW中国钣金喷漆售后服务技能大赛”决赛在北京举行（以下简称“钣喷大赛”）。从区域赛脱颖而出的24强经销商团队为了全国前六名的荣誉而战。经过三天专注兼富有激情的角逐，最终佛山珅宝以南区第一名、全国第十一名的优秀成绩夺得了本届售后服务技能大赛总决赛的殊荣。

2013年，宝马集团明确提出打造全业务链品质的公司策略，售后服务满意度成为重要工作领域。本届钣喷大赛是以比赛促学习，以培训促质量的扎实之举。大赛从今年年初开始筹备，经过预赛和区域赛选拔，激发学习热情，促进经销商钣喷团队技能提升。同时展示标准维修工艺，帮助客户了解BMW钣喷高品质维修服务，进一步诠释BMW售后服务“悦常在，驾无忧” 的理念。作为宝马在本年度规模最大的一次以赛促学活动，受到经销商热烈的响应，在南京、广州、昆明和北京举行的区域赛共吸引来自全国212家经销商的661名选手参与。

钣喷大赛决赛在比赛形式上分为团队赛和个人赛。团队赛考核小钣喷快修的服务内容，包括定损评估、车身修复、板件喷涂及客户交车。而个人赛则对宝马特有的胶粘铆接和标准喷涂工艺进行考核，分别设置BMW 5系后翼子板更换、前翼涂装工序板制作、事故车快速定损等环节。作为比赛的亮点之一，由参赛的24名喷漆技师共同完成了以“悦动青花”和“万象幻化”为主题的BMW 5系车身艺术彩绘。作为售后增值服务的新内容，个性化喷涂将会进一步满足不断提升的客户需求。

在决赛现场还专门设置了宝马工艺展示区，让参赛选手和观赛来宾能够更加全面的了解宝马各项工艺技术：原装BMW配件、BMW车身制造工艺、车辆主动与被动安全装备、胶粘及铆接工艺、BMW外板修复检验标准、皮革修复、塑料修复、玻璃修复、BMW 修补喷涂流程及个性化喷涂展示等。

宝马致力于通过全球标准化的培训设施、培训课程、培训认证体系来帮助BMW经销商实现最具有客户关怀、最具有竞争力的人员发展和培训。宝马培训坚持个人职业发展与经销商发展相结合的双赢战略，以此先进理念开展培训学院业务，不断将人材转变为人才。宝马培训学院的业务涉及四大领域：对经销商网络的人员认证和咨询服务、经销商内训师体系的培养和发展、面向未来的人才储备以及全国范围内的技能大赛等。

宝马品牌在全球高端汽车领域里一直享誉盛名，佛山珅宝作为佛山地区享誉七载的BMW授权经销商，其售后服务一直以来严格按照宝马标准工艺和技术执行。基于为客户提供至真至诚服务的长期承诺，让顾客在购买前、购买中及购买后都得到最尊贵的礼遇，佛山珅宝注重培养更多人才，把BMW技术团队发展壮大。

佛山珅宝极力打造独具本店特色的售后服务，非常注重提升售后SA的专业技能素质，保持佛山珅宝特色的售后服务水准。 “高效、透明、关爱”是宝马品牌售后服务三大宗旨，佛山珅宝一直以来严格按照此标准建设具有本店特色的售后服务品牌，向消费者所提供的产品服务一直力求更完善、更有效率。自2006年开业以来，业务范围除销售及维护BMW和MINI全系产品外，还包括尊选二手车销售业务，为广大用户提供了完全符合BMW集团全球规范的专业销售和售后服务，包括充足的零配件供应及专业维修保养服务，使广大BMW和MINI用户用享受最优质的服务。欢迎拨打预约维修热线 0757-81237779为您的爱车维修保养。

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