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【网上车市 天津站讯】以“心”服务 “悦”沟通为主题的天津中顺津宝BMW 7系车主访谈会日前在天津京基皇冠假日酒店顺利举办。
11月16日，中顺津宝高层管理人员与该店7系车主共聚一堂，就该店的销售服务方面，与各位车主进行了热切深刻的交流。
本次访谈活动邀请的客户为7系高端客户，期望通过访谈，能深入了解客户的真实意见，从而发现我们工作中忽视的环节，对我店的日常工作提出参考。访谈不仅能从客户的角度获取意见和建议的同时也能增加7系客户对BMW的品牌忠诚度。
访谈深度挖掘了客户真实想法，有利于改善日常服务水平，提升5S点整体形象。通过小众化及差异化的客户访谈以及高规格答谢晚宴，给客户的尊贵体验，感受中顺津宝的优质服务，并了解高端客户对于服务和车辆方面的建议和意见提升满意度。
以“心服务 悦沟通”为主题的中顺津宝车主访谈活动旨在通过访谈获取更多客户意见和建议，为销售客户满意度成绩的提高以及日常销售接待服务等方面提供参考，同时进一步挖掘客户需求，为其他客户关怀活动收集有效信息，以便为5S店日常工作提供指导，明确工作方向，提高服务质量。
截至目前，中顺津宝的访谈活动已经举办了数次，并取得了良好的效果。中顺津宝的负责人表示，将把此项活动作为店内了解客户需求倾听客户真实想法的另一个渠道，希望能一直延续下去，也希望广大车主能够一如既往的支持和帮助中顺津宝。
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