人无信不立，诚信经营对于企业品牌的树立，打造客户满意具有重要意义。品牌的本质就是贴在产品和服务上的诚信标签，而当下充斥汽车市场的各种“潜规则”，损害的是品牌形象，是客户信赖。

（长城汽车董事长魏建军）

为了更好推进诚信经营，打造“天天诚信”的终端氛围，使真诚服务成为习惯，长城汽车决胜终端第四季将启动“360诚信守望行动”。“3”的含义是从销售、服务、厂商合作3大环节，充分识别影响诚信的关键点；“6”项承诺是：公开透明价格体系、诚心服务杜绝虚假承诺 、真诚100%放心消费、100%原装备件保障 、客户抱怨快速响应 、“阳光运营” 厂商诚信体系；“0”是：实现“零投诉“，打造客户满意的目标。360°是一个圆，代表着完美；时钟走一圈也是360°，代表着全时段；它体现出长城汽车将“天天诚信”做到最好的决心。

通过决胜终端项目的不断深入推进，长城汽车的客户满意度在不断提升。当选长城汽车第三季十强标杆店的广西长道4S店率先开展了以长城汽车第四季360诚信经营活动为指导思想的诚信知识全员竞赛活动。全面深入开展诚信经营服务，全员参与全员分享，这次诚信明星分享活动如火如荼开展。

（诚信分享会现场）

我诚信，我快乐。活动在快乐中开始，也在快乐中结束，除了欢声笑语，诚信明星活动评选活动在轻松快乐的气氛中进行，想法的交流，思维的交流让每一个参与人员对诚信经营有了更深刻的理解与体会。广西长道以做全国诚信经营标杆店为目标，通过此次活动再次强化全员的诚信意识和观念，将售前售后的每个环节都公开化，使客户清清楚楚消费，安安心心用车，将实惠落到实处。广西长道要持续诚信经营、健康发展，转变服务理念持续提升客户满意度。同时也希望通过自身努力推动行业的诚信经营，为营造一个全行业的诚信经营氛围出一份微薄之力。

（广西长道车友会微信平台）

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