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10月1日，备受关注的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（俗称“汽车三包”）即将正式实施，而记者从进口起亚获悉，其售后服务政策已经提前与三包新规全面接轨，不负进口起亚“家人般关爱”（Family-Like Care）的服务理念。
据了解，进口起亚目前已经根据三包新规对其售后服务进行了全面升级，比如，按照即将实施的三包新规规定，整车保修期“不得低于3年或6万公里”。进口起亚则更为给力，其旗下凯尊和霸锐两款车型继续“5年不限公里数”保修政策，其他车型包括索兰托、第三代佳乐、速迈以及VQ-R，保修期则延长到“5年或10万公里”，超越国家三包规定的同时，继续保持对大多数同行的服务政策优势。
进口起亚的诚意还体现在，提前一个月实施以上六个车型的三包政策，即按照购车发票时间， 9月1日到30日所售车辆，与10月1日以后所售车辆享受同等政策。
事实上，起亚汽车（中国）售后服务品质表现在多个方面，比如，对全车系实行24小时VIP道路救援服务；每年举办售后服务维修技能大赛提升售后人员水平；设置多个配件中转库，以保证最短时间以及最优惠价格满足消费者更换配件需求；每年春、夏、冬三季推出免费检测活动等，全方位保障用户安全出行。
“进口起亚长久以来以‘家人般关爱’理念，为全球顾客提供始终如一的高水平服务。汽车三包全面到来之际，起亚藉此新的开始，全力提升服务品质，为中国消费者提供更完善、出色的售后服务，倾力回馈新老用户。” 起亚汽车（中国）相关负责人表示。
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