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异地、非4S店购车 脱保 改装请三思而行

2013-09-16 10:17:09 来源:网上车市      编辑:瑞思   

异地、非4S店购车  脱保 改装请三思而行

 【网上车市连云港站】

 距离10月1日“汽车三包”政策正式实施不足20天,身为最大受益者的广大车主是欢呼雀跃,身处一线的经销商也在积极准备迎接新政的执行,而此前一直态度不明的汽车企业,更是成群结队提前进入了“三包”状态。

  “汽车三包”究竟包什么、怎么包?它带来的利弊又有几何?《车周刊》认为“汽车三包”并非一面倒向消费者,在保障消费者权益同时,也给厂家、经销商留有余地。

  权利

  “三包”明确维修范围

  “三包”简单来说就是“包修、包换、包退”。根据“汽车三包标准”,60天内,维修两次仍未解决问题车辆,经销商必须提供代步车,或者退还车款给消费者。但维修范围有明确规定,为发动机、变速箱、转向系统、制动系统、悬挂系统、前/后桥、车身等7类“大件”,此前消费者投诉最为集中的新车异味、有机物挥发、转向不灵、电路故障等问题不在此列,只能维修,不能退、换车。

  据悉,随着汽车技术发展,尤其是中国自2009年成为世界第一大市场之后,合资车企开始加快技术更新换代,规定中的7类“大件”及其主要零部件,可靠性和耐久度都有大幅提高,以发动机为例,在10万公里内发生质量问题且两次维修都不能解决的概率极低。

  “三包政策最为吸引消费者的莫过于"包退、包换"成为可能。”有业内人士指出:“新规中乘用车产品保修期限和"三包"期限对车企没有太大影响,大部分车企早已达到标准。主要是新规中有退车、换车的规定,这对车企和经销商影响比较大。”

  规矩

  享受“三包”有条件

  据政策规定,“汽车三包”是保护汽车消费者权益的重要依据,但消费者也要遵守一些细则才能享受三包政策。如不能私自改动车辆、必须在指定维修站做保养、如退换需补偿等等。

  某业内人士表示,“汽车三包”让消费者享受了权利的同时,还需要尽相应的义务。以不能私自改动车辆和必须在指定维修站做保养为例,消费者想保留“三包”权利,又想加装配置,就必须在4S店做保养以及加装氙灯、导航等常用配件。在销售利润日渐微薄的时代,利用政策垄断强制消费者加装堪称“暴利”的精品配件,对经销商来说也是一笔意外横财。

  同时,重庆某豪华品牌经销商表示,“三包”政策规定谁销售谁负责,如果港城消费者在外地购车后,在使用中出现质量问题需要退车或换车,就必须在购买地经销商退换,手续比较繁琐费时费钱,“三包”政策或许可以终结异地购车。

  据记者了解,有了“三包”政策的这个规定,港城已有部分豪车品牌4S店拒绝为外购车辆做保养。有业内人士预测,随着“三包”的正式执行,更多的4S店会对外购车辆说“不”。

  中国汽车工业咨询发展公司首席分析师贾新光表示,同一地区同一品牌经销商也可能利用“三包”政策中谁销售谁负责的规定,形成价格联盟垄断车价。

  车主看“三包”

  维权费用太高规定太死

  部分车主表示,车企生产的个别车辆存在问题在所难免,但车主肯定不希望自己恰巧成为问题车的主人。

  新规出台后,如果厂家不承认车辆有实际的问题,经销商又不会承担相关损失,那么车主要对问题车进行鉴定时,将会有很大困难。一般家用轿车也就十几万元,但车主针对问题车辆的某个配件,在申请鉴定中所花费的时间和金钱成本,已经超过配件本身的价值,消费者难以承担这样的鉴定成本。

  同时,30天退车时间也存在争议,应从具体的车况出发,从提车到使用,往往还得经过上牌,验车、装饰等等过程,而且很多第一次买车的车主由于是磨合期,往往30天内很少用车,这样的死规定让很多车主觉得不符合实际。汽车“三包”规定明确可退车的只能是“严重安全性能故障”,但实际上很多车辆问题无法定性是否属于严重安全性能故障。

  经销商看“三包”

  为啥受伤的都是我

  在“三包”规定中,首先明确了第一责任人是销售者,即汽车经销商。不少经销商对于“汽车三包”表示了担忧:汽车质量出现问题,其主要责任应该在厂家,经销商只是被动执行厂家的一些规定,但现在却让经销商为之买单,把本来生产商的责任也推给了经销商,缺乏公正,也给经销商带来不小的压力。达到汽车“三包”要求是完全没有问题的,相反,如果经销商完全依照“三包”要求来处理问题,消费者能否接受才是关键问题。而且在维修期间提供备用车也是很大的压力,对消费者严重强势的经销商,在面对更强势的厂家时只能处于弱势地位,迫于接受厂家的种种潜规则。

  经销商总有种被暴利的感觉,消费者总以为经销商一台车能够赚好几万元,其实,经销商也是被压迫的其中一员。员工工资、土地租金,抛开厂家支持外的广告支出、水电费、贷款利息,再加上其他的公关、杂项费,压得经销商也很无奈。

  业内看“三包”

  新政或推高车价

  业内人士表示,三包规定实施以后极有可能推高车价,厂家推新车,定价的时候就要把风险计算进去,就像保险(放心保)公司推任何保险其实是要把自己的风险计算进去一样,如果“三包”真的会出现,它会有一个风险防范,那它的价格会提高一些。

  有专家表示,中国汽车“三包”政策的制定是以美国柠檬法为参照。柠檬法实施十年之内,德系汽车企业被迫进行了兼并重组,最终剩下奔驰奥迪宝马这三家,“汽车三包”政策的实施或许也会改变中国汽车产业的格局。

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