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奇瑞第九届销售服务技能竞赛全面起航

2013-09-13 09:55:36 来源:网上车市      编辑:孔伟卫   

8月17日,“技艺超群满意一百”奇瑞汽车第九届销售服务技能竞赛——服务赛事复赛在全国各大区域全面起航。历经层层选拔,来自全国700余家服务站的300多位服务精英选手脱颖而出,成功晋级复赛。本次复赛不仅会让我们一睹服务精英们的精湛技艺,也将角逐出最终进入总决赛的选手名单。

内外创新复赛更激烈

本次技能竞赛举办之前,奇瑞已将服务理念进行了升级解读——“奇瑞服务用心为你”的提出,不仅代表奇瑞向客户做出了郑重的服务承诺,也标志着奇瑞售后迈入了新的发展阶段。在随后揭晓的2012年J.D.POWER服务满意度调查中,奇瑞以沉甸甸的854分的历史最高得分为这一新阶段的工作打出了一个开门红。

基于此,作为在“奇瑞服务用心为你”这一全新服务核心理念指导下的第一届服务大赛,奇瑞对其给予高度重视。为了更加公平、有序地选拔人才,奇瑞将本次大赛分为初赛、复赛和总决赛三个环节;同时,为充分激发服务站内学习技术的氛围,选拔出更为优秀的选手,即通过3次网络测评考察服务站内站长、机电技师和服务顾问3个岗位的服务人员,最终通过平均成绩选拔出参与复赛的选手。同时,比赛还将继续以“理论测试+实操测试”的形式考察选手的专业水平,选拔更为全面的专业人才。300多位精英摩拳擦掌,新的一轮竞技全面起航。

技能提升成效更显著

奇瑞技能竞赛已经成功举办了八届,为奇瑞选拔了一批又一批专业的人才,培养起奇瑞特有的年轻化专业化服务团队。与竞赛相结合,奇瑞的岗位认证和培训制度也对提升服务人员技能,打造专业服务团队起到重要作用,成为实现奇瑞“更专业”核心理念的重要举措!对于用户而言,技能提升所带来的服务品质的提升,将使所有奇瑞客户享受到更专业,更便捷、更周到的服务体验。

复赛之后,各岗位均将出现24位优胜者进入总决赛的角逐,让我们拭目以待,看300名选手如何以最佳的精神状态与淬炼后的专业技能突出重围,迎战最后巅峰对决!

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