【网上车市广州讯】为了让消费者更加深入的了解BMW售后服务的优势，并更好的服务于消费者，广州市广德宝汽车销售服务有限公司于8月31日开启“2013 BMW售后服务体验之旅”。体验之旅以BMW售后服务的核心价值理念——“高效、透明、关爱”为主题，涵盖一系列丰富多彩的消费者体验活动，令客户亲身感受“悦常在，驾无忧”的BMW售后服务，体验真正的BMW之悦。

【广德宝专业讲师为车主们讲解BMW售后理念】

【现场有众多车主认真取经中】

宝马是业界第一家将售后服务进行品牌化管理的豪华车企。围绕“高效、透明、关爱”的品牌承诺，宝马推出了一系列服务项目和举措。此次活动旨在向广大广德宝BMW车主推广“悦常在，驾无忧”的BMW售后服务理念，全面介绍广德宝售后服务业务特色和高水准的维修技能。此次活动得到了车主的一致好评。

【CBS连连看让车主了解各种显示信息】

【车主们讲述平时用车中遇到的问题】

【车主们分组进行悦拼客竞赛环节】

活动第一个环节是车主讲堂，由广州广德宝专业讲师给广德宝车主朋友详细地讲解了爱车使用知识。广德宝车主朋友们被分成几个小组， 参与了CBS连连看、SRP价格大猜想等环节，并参与真假配件、悦拼客、零零漆等互动模块，车主很活跃，很开心获得广德宝送出的精美礼品。

【零件部经理教大家如何区分真假零件】

【售后工作人员讲解BMW的修补喷涂工序】

【车主们可以用水性漆在车模型上进行涂装】

由于第一个环节过后广德宝车主们的热情依然高涨。于是，工作人员带领车主参观了广德宝专业的维修车间,通过一边参观一边讲解的方式，不仅让车主看到了广德宝车间维修人员专业的维修技能，更能使客户充分了解广德宝售后维修的整个流程，让客户放心。

【售后经理带领车主们参观了广德宝的维修车间】

最后，广德宝还精心安排了机油保养DIY活动。现场由广德宝提供BMW 7系车型，通过广德宝专业技师的指导示范，车主迅速掌握要领，自己动手，更换机油。

【工作人员现场展示机油保养的要点】

本次活动让宝马车主体现到广德宝宝马以“客户至上”的售后服务理念。车主们可以直观、深入地了解广德宝宝马独具特色的售后服务举措和服务技能，充分体会广德宝宝马“高效，透明，关爱”的核心价值所在。

【BMW 5S店专门配备的洗车水循环净化机】

“悦常在，驾无忧”是2011年初宝马在业界率先推出的售后服务品牌战略。在这一战略下，以高素质人才和高品质服务为基础，以优化服务流程为手段，宝马售后服务围绕“高效、透明、关爱”三大客户价值不断推出创新服务举措，以提升工作质量。其中，针对需求最广泛的两项“高效”服务——预约客户“1小时机油保养”和“24小时小钣喷服务”，受到客户广泛欢迎；已经成功实施3年的“BMW保养套餐”的“透明”服务在全国执行统一和透明的价格，非常有市场竞争力，同样得到业内和客户的高度认可。全国范围的BMW事故救援服务，更体现了宝马对客户的“关爱”。

伴随宝马在中国的快速发展，宝马的售后服务网络也以快速、优质、稳定的发展态势，在业界首屈一指，经销商及服务网点多达290家，数量雄踞豪华车之首。5152个维修工位，8万原厂配件，4大零件配送中心，300万订单处理能力，5162名国际认证服务人员，强大的实力成为获得更高客户满意度的保证。

关于广州广德宝

广州市广德宝汽车销售服务有限公司是华晨宝马汽车有限公司和德国宝马汽车集团在广州市授权的首家和唯一一家根据BMW 5S理念进行设计和全新建设的BMW授权经销商。

设备先进，服务专业：

广州广德宝5S店售后服务部，拥有直接由德国原装进口的先进检测仪器及最新的维修设备。同时，广州广德宝拥有一批国际水准的专业BMW服务团队，所有的销售人员及技术人员全部通过BMW的专业培训及考核，均遵循BMW全球统一的高标准。

此次活动举办方：BMW授权经销商广州广德宝5S中心

公司名称：广州市广德宝汽车销售服务有限公司

公司地址：广州市海珠区新滘东路华洲路口

销售热线：（020 ) 2808 7777

售后热线：（020）2919 2111

传真：（020）2919 2113   

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