8月17日下午,衢州宝驿宝马4S店举办了针对新车交付的BMW新客户们的车主培训课堂,充分了解了车辆驾驶与专业养护知识。
车主们合照
客户领取礼品
随着BMW提出“悦常在、驾无忧”的长期售后服务战略,围绕“高效、透明、关爱”三大宗旨,BMW售后服务中已经引入了更多贴心的服务举措。在“高效”方面,BMW于2009年开始在全国推行2小时预约快修服务。2010年,针对客户需求推出24小时完工的小钣喷预约快修。2011年3月开始,BMW推出1小时机油保养服务并承诺超时免费。在“透明”方面,BMW继续执行2008年以来全面推行的保养套餐并保持价格稳定;开始试点推广“悦目车间”项目,实现价格透明的同时提高服务过程的透明度。目前,“悦目车间”已经在全国7个经销商处落户,并将继续全国推广。在“关爱”方面,BMW道路救援服务的范围已扩大到了事故救援服务,确保行驶在路上的BMW车辆没有后顾之忧。
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