8月9日，长安亲情服务10周年感恩回馈巡回路演在福州精彩上演，超低的特惠价格、实惠实用的老用户关怀，以及精彩的节目表演和妙趣横生的互动游戏，让活动现场精彩连连、热闹非凡，也让新老客户感受到长安沁爽人心的夏日快乐和惊喜。据悉，长安亲情服务10周年感恩回馈巡回路演在浙江省和福建省将要开展23场，接下来还将到湖州、温州、丽水、金华、衢州等地开展。

【热情洋溢的路演现场】

【长安商用用户饶有兴致地参与现场游戏环节】

【幸运车友们展示自己的奖品】

2003年9月，长安汽车集团有限公司召开品牌新闻发布会，向外界宣布“全新打造中国小型车第一服务品牌——长安•亲情服务”。至此，长安商用开创了中国首家在商用车领域，正式以品牌导入的方式作为服务品牌的先河。

十年过去了。2013年，被予以重望的“长安•亲情服务”迎来了品牌第一个十周年。在这十年里，长安商用通过不懈的努力，将“亲情”二字完美诠释，让600万长安用户，感受到了作为中国汽车品牌强大的生命力和责任感，更感受到了温暖的关怀与爱。

尽心尽力，拓宽优质服务品牌之路 

创办伊始，“长安•亲情服务”即明确而坚定地制定了三大目标：用三年时间将品牌打造成为国内小型车行业第一的服务品牌；三年内使服务网络覆盖率在省会城市达到100%以上，地级市达到95%以上，县级市达到20%以上，总的服务网点达到1500个以上；用三年的时间搭建服务营销平台、网络发展平台、客户关系平台、配件供应平台、技术培训平台、人才支持平台等六大服务平台。

如今，形象、能力、平台三大目标以完满实现，并在细节服务中，取得了卓越的口碑赞誉。凭借“三三三”回访、24小时紧急救援等亲情服务、坚持“一个电话负责制”、在服务站推行“5S管理和亲情服务核心执行流程”等专业的售后服务，长安商用不仅获得了“全国名优产品售后服务全国十佳单位”荣誉，更以“像亲人一样关怀”这一高度人性化的服务理念，得到了百万用户的真心认可。正是这样从心开始、从细节开始的服务，让用户得到了简单却又实际的关心和服务，更让“长安•亲情服务”在成长为优质汽车服务品牌的路上，越走越宽，越走越远。

十年一日，细节服务彰显感恩之心

做好品牌服务不容易，十年如一日地于细微之处做好亲情服务更加不易。十年来，长安商用每年都推出大型关怀活动，除了例行的春、夏、秋、冬四季关怀活动，还举办如“长安亲情服务之家”、“长安汽车全国巡航服务万里行”、“360°无忧关怀”、“发动机只换不修”、“长安汽车362下乡行动”、“长安汽车上门服务”、“百城千乡，服务下乡”等活动。十年来，一系列的流动上门服务、免费维修、快捷帮助等活动，让员工把每一位客户当成自己的亲人，更让亲情扎根在每一位客户心里。

长久不懈的高品质服务，并不容易，这需要品牌对于服务始终如一的重视和认真态度。长安商用每年举办多元化的服务活动，让600万长安客户看到了长安商用坚持做好服务的决心，更看到了中国品牌强大的实力，以及向国际化品牌成长的动力。

续写华章，亲情服务温暖无止境

今年9月，“长安•亲情服务”将正式迎来品牌建立十周年纪念日。这个纪念日，纪念的不仅是品牌十年来取得的成绩，更是长安商用打造高品质服务的坚韧与决心。

“像亲人一样关怀”，这样质朴的理念，却不是每个汽车品牌都能够做到的。在中国品牌迅猛发展的时代环境中，长安商用以卓越的战略眼光建立服务品牌，更用十年时间兢兢业业，稳扎稳打地服务回馈客户。“长安•亲情服务”这样的专注与实力，让品牌的温暖亲情不断持续，在今后，继续为百万长安用户带来更加优质的“亲情、感动、快捷”亲情服务。