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至真至诚关于沧州浩宝BMW 4 S店的服务

2013-08-19 09:34:33 来源:网上车市   原创      编辑:赵莉   

【网上车市沧州讯  沧州浩宝宝马】和沧州浩宝宝马车主们交流售后服务的感受,最大的体会是,找到了宝马车主,就找到了就找到了沧州浩宝宝马品牌的服务,这个品牌的贴心服务已经和车主们如影随形了,他不只在服务手册里,不只在宣传口号里,它已经深入到车主的生活中,不仅仅针对车辆,还针对车主的整个有车生活。

这次采访的每个车主对此深有体会:沧州浩宝会组织包场看电影、组织各种球类比赛、组织飞机试飞和高尔夫课堂等等,为车主营造一个休闲的平台,一个相互交流的平台,一个放松身心的平台,一个乐享有车生活的平台。

至真至诚关于沧州浩宝BMW 4 S店的服务

 在传统的车辆服务方面,车主们也都对沧州浩宝高度认可。感动车主的,既有宏观大动作,也有微观的小细节。车主刘先生对沧州浩宝BMW4 S店有着非常深的感情:“第一次来店就觉得店面非常宽敞,布置的整齐而干净,各部分工作井井有条。店里的工作人员,男士统一打着领带,女士都戴着丝巾,不仅服装很漂亮,而且精神面貌非常好,富有朝气切彬彬有礼。”

至真至诚关于沧州浩宝BMW 4 S店的服务

 车主张先生表示,在店里的每一次保养和维修,都享有一个“车辆21项免费检测”的服务:这不是先到先得活是抽奖中奖的那种噱头,这是永久的、终身的服务。只要你进店,就可以享受。永久和终身这四个字可是价值不菲。而且这项服务确实很实用,帮我解决过轮胎气压不足、尾灯不亮等等问题。”车主孙女士说,她在做完首保后,发现车的前风挡玻璃上贴了一个静电贴,上面标注了下次保养的时间和里程,不仅提示很清晰,而且不会再车前风挡玻璃上留下任何痕迹,“服务水准相比自己的上一辆车,真是高出太多了。”

车主如同台前的观众,他们只是从一方面看到了优质的服务,那么大幕的后面,沧州浩宝宝马的服务工作又是怎样的呢?沧州浩宝不仅有着多项体贴、周到的售后服务政策,还有一大群以车主为车主为本,真诚、细致的服务人员。在沧州浩宝的售后维修系统中,有售后经理、服务顾问主管、技术经理、零配件经理、车间主管、售后服务顾问。。。。。。。虽然岗位不同、级别不同,但却有着相同的精湛的专业知识、相同的执着的服务精神。而且,担任领导岗位的工作人员,都是经过宝马的严格培训,经专业考核认证上岗的。

可以说,沧州好报的售后服务员工和客户的关系,看到了真诚和融洽的真实含义:因为全能,服务顾问成为车主心中的大腕,车主信任他们、依赖他们;因为尊贵,车主成了服务顾问心中的大腕,服务顾问尊重车主,爱护车主。

沧州市浩宝汽车销售服务有限公司4s

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