任何事情都不应该减少您拥有和驾驶BMW的乐趣，当您的爱车不幸遭遇碰撞、擦伤等令人不快的经历时，不要担心，在BMW北京华德宝授权经销商，可以确保您的爱车在返还给您的时候各项性能都处于最佳状态。近日，编辑走访北京华德宝与钣喷经理——张康聊聊BMW“美容”那些事。

在与张康的交谈中记者发现，像男孩子性格的她对于BMW售后钣喷却是细心备至，在工作中追求完美的她带着“谁说女子不如男”的韧劲，得到了女性少有钣喷认证的荣誉。

记者：据我观察，售后钣喷工作基本以男性为主，您作为北京华德宝钣喷团队唯一一位女性，在工作中是否会有力不从心的时候？

张康：困难肯定会有，但是我会一一克服。我自身性格就像男孩子，和团队中的人相处起来也变得容易，我坚信任何的困难和问题，都能靠我们团队的力量去解决。

记者：现在的消费者把售后服务成为购车的重要元素之一，在目前竞争这么激烈的市场情况下，您认为北京华德宝的钣喷售后团队具有哪些竞争优势？

张康：我们这个团队团结、默契、富有激情，我始终觉得钣金喷漆不是一个简单的敲敲打打的工作，它是一个创造的过程。要倾注激情与专注，才会修复、复原一台真正的宝马车，才能够给我们客户最好的产品。

记者：有一些车主贪图便宜，去私人维修站进行喷漆。您能从专业的角度跟我们广大网友介绍一下专业4S店与非授权维修站的区别吗？

张康：首先从专业维修设备来讲，在一些非授权维修站是不能与专业4S店相媲美，北京华德宝售后钣喷有严谨的钣喷流程，无论从喷涂的工艺上还是工作流程上都是有要求的，从钣金的拆卸、喷漆的打底还有后期的贴护、钣金装配、和最后的抛光都有严格的流程。一定是比非授权的维修站更加细化，所以无论是工艺还是质量，一定是4S店更加的专业。同时也能确保您的爱车更加“健康”。

记者：“能介绍一下宝马售后服务品牌“悦常在，驾无忧”的核心理念吗？

张康：客户的核心诉求、核心利益展开，讲的是高效、透明和关爱三个方面。我们经过多年的研究发现客户最关心这三个方面。在“高效”方面今年推出了钣喷快修服务、1小时机油的保养、延时至21点服务。在“透明”方面推出了悦目车间，这是为满足客户透明服务的要求，他要知道自己的车在车间里怎么修的。

记者：谢谢您的配合，这次专访才会顺利的完成。在这里祝您的售后钣喷团队能为车主带来更多的优质服务，同时也祝愿北京华德宝越来越好！

关于北京华德宝：

北京市华德宝汽车销售服务有限公司是宝马（中国）汽车贸易有限公司和华晨宝马汽车有限公司授权的特许经销商，是销售及维护BMW的大型汽车销售服务中心。公司以“成为汽车行业内最有发展能力的公司”为发展目标，以“创造品质生活，共享成功人生”为企业使命，希望通过不断向大众提供更满意的产品，更尊贵的服务，满足超越客户的需求，感受宝马品牌所具有的超越时代的高雅内涵。独具一格的中国古式建筑是最大的一个吸引消费者眼球的亮点。经营领域涉及新车销售、维修保养、零配件外销、贷款购车、代办牌照、保险服务、大客户业务、二手车置换及尊选二手车销售业务，竭力为客户提供符合BMW集团全球规范的优质产品及完美的服务，尽享世界顶级汽车品牌的尊贵品位与驾乘乐趣！

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