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【网上车市邯郸站讯 邯郸宝马】只要提前一天预约，并在约定时间到达，更换机油机滤的保养服务保证在1个小时内完成，否则此项服务免费;同时，轻微的车体损伤通过预约也承诺会在24小时内交车。在路上发生交通事故，只要您拨打电话给BMW服务热线，工作人员会精确告知救援车到达的时间，并提供指导，减少您的烦忧，车主可以终身享受到这项免费服务。这就是BMW 承诺给您的，这同样也是BMW 授权经销商邯郸威宝给车主朋友们的承诺!

 2011年2月21日，BMW发布售后服务中国战略，首次提出“悦常在，驾无忧”的售后服务品牌。除增加以上三项服务内容外，更承诺会围绕“高效、透明、关爱”三大宗旨，针对客户需求设置更多的贴心服务。邯郸威宝一直秉承这一服务理念进行对客户的贴心服务。

“高档品牌就应该提供高档的服务，而超越客户期望值的服务才是真正的好服务。”这句话是华晨宝马售后服务副总裁穆克先生在接受金周讯采访时说的贴心实话。

“1小时养护服务”超时了就免费做 ”

谁也不愿意白白浪费时间，开高档车的车主更在意时间利用率。“我们做了大量的调查，对于机油养护，绝大部分车主的期望值是一小时内搞定。”穆克说，于是，他们决定今年推出“1小时机油养护服务”，并郑重承诺，完不成任务的话服务免费。

除此之外，宝马今年还推出小钣喷预约服务，承诺轻度伤痕及变形在24小时内交车。为客户节约时间的“高效”承诺还体现在：

预约快修通道省去了你的等候时间。经销商专门设置了快修工位，安排专用快修服务顾问和技师团队，只要你提前预约，售后部门会为你留出专用工位，并准备好所需的维修工具和零部件，让你一到店就可以接受服务，大大缩短等候时间。BMW调查显示，2010年，超过55万个服务需求在2小时内完成，占总需求的38%。

三大配送中心充分保证零配件供应。高档车和进口车，由于相当比例的零配件是从国外配送的，漫长的等待时间让车主深感头痛。现在，BMW已经在中国建立了一个大型零部件配送网络，拥有北京、上海和广东佛山三大配送中心，可以在90分钟内完成超急订单的分拣包装，3个小时内完成紧急订单的分拣包装，3个工作日完成库存补给，1-5天完成对全国经销商的库存供应，同时24小时内实现向全国经销商的紧急订单快速供货。

邯郸威宝与您分享的这些我们为您能做到的售后服务是不是对您有一定的帮助呢?我们会继续承诺 “高效、透明、关爱”三大宗旨，让我们BMW的车主“悦常在，驾无忧”!

BMW邯郸唯一授权经销商

邯郸市威宝汽车销售服务有限公司是德国宝马汽车集团和华晨宝马汽车有限公司在邯郸市唯一一家授权特许的经销商。邯郸威宝地处邯郸市复兴区现代国际汽贸城内，作为河北省建筑面积最大的宝马经销商，总占地面积约为15225.34平方米，我店毗邻107国道，可为您提供便捷的交通保障。

邯郸威宝竭力为您提供全方位的优质服务，主要提供所有BMW车型的销售、零配件外销、贷款购车、代办牌照、保险服务、大客户业务以及拥有使用现代化、国际化标准的硬件设施、高级专业人员的维修服务。邯郸威宝将始终秉承“用心经营、客户至上”的经营理念，为您及您的家人提供便捷、高效、品质的服务，让您尽享BMW之悦。

邯郸威宝在此邀您尽享BMW的尊贵服务与驾驶乐趣，并恭候您的莅临。

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