历经五年风雨，BMW山西授权经销商太原宝诚宝马4S店，对外展示的已不仅仅是BMW性能出色的产品，更是BMW的高档服务。不断完善售后服务，提高客户满意度是太原宝诚BMW的一项长期发展战略，今日编辑有幸见到了太原宝诚售后服务顾问李壮先生。初见李壮就给我留下了很深的印象，他有着阳光般的笑容。憨厚的表情，谈吐间流露出可以消除一切陌生感的坦诚、真挚与诚恳，随着轻松的开场我们进行了一次深刻的访谈。

编辑：李先生您好，很感谢您能接受我们的采访，您能跟网友们介绍下“悦常在，驾无忧”的售后服务理念吗?对此太原宝诚进行了怎样的战略推行？

李壮：BMW“悦常在，驾无忧”售后服务战略清晰的表明BMW要在中国市场的售后服务领域发展品牌领导地位的决心。作为一个有感染力的高端品牌，BMW致力于为我们的客户提供顶级的品牌体验。作为BMW最忠实的合作伙伴，太原宝诚始终秉承BMW品牌的理念，贯彻落实各项举措。太原宝诚将藉此进一步提升我们的服务品质以及客户满意度，以实现对广大宝马车主的坚实承诺，这无疑是一个双赢的战略。

编辑：相比较其他品牌，您认为宝马车主有何特点？

李壮：我发现，宝马车主拥有车的自豪感更强，更加关注自己的车。例如在维修时，他即使身处休息室，也似乎更渴望观看自己的车如何被维修。所以，太原宝诚在VIP休息区安装了提示器，让车主能够时刻的关注到自己的爱车维修保养情况。
记者：真的很人性化的服务，那在宝马作为豪华车品牌来说，其独特的售后服务的特色有些什么呢？

李壮：我认为“高效、透明、关爱”是宝马的特色。科技之美产生高效的力量，人性关怀通过水晶般的透明为客户带来亲和与贴心。太原宝诚立志于为用户提供高效、透明、关爱的售后服务，让客户充分感受到“悦常在，驾无忧”的真正含义。

编辑：感谢您的配合，我们的采访才能顺利的完成，希望所有的售后服务顾问都会想您一样对工作认真，这样太原宝诚才会更好的发展下去。

太原宝诚汽车销售服务有限公司成立于2009年，是华晨宝马、德国宝马共同授权的BMW&MINI特许经销商。公司提供全线的BMW车型及MINI车型销售服务和高标准的售后服务，客户在这里可以享受新车销售、BMW尊选二手车、技术咨询、专业维修、原厂配件供给等专业服务。作为BMW&MINI授权经销商，太原宝诚将秉承“诚信追求卓越的服务理念”，以热忱的态度、一流的服务和专业技术，让广大客户畅享BMW&MINI高品质产品所带来的纯粹驾驶乐趣。

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