梅赛德斯-奔驰（Mercedes-Benz）是世界知名的德国汽车品牌，被认为是世界上最成功的高档汽车品牌之一。 

其完美的技术水平、过硬的质量标准、推陈出新的创新能力、以及一系列经典轿跑车款式令人称道。100多年来，奔驰品牌一直是汽车技术创新的先驱者。

在全世界，梅赛德斯-奔驰这一品牌，拥有近数百万名忠实车主，因为他们对梅赛德斯-奔驰的传奇充满敬仰，和对梅赛德斯-奔驰不断改写的最新篇章、最新时尚车型情有独钟。这一传奇，是通过历经百年的不懈创新和技术领先的成就不断积累而成的。

柳州华星行奔驰4S店

在中国，梅赛德斯-奔驰，一直以领先的科技、精湛的工艺、优越的品质、贴心的服务，以及强烈的社会责任意识，为消费者展现奔驰品牌的无穷魅力，且保持着持续而稳定的业务增长。

正值柳州缤纷五月之时，投资逾两亿元、历时三年建设，并顺利通过奔驰厂家严格检验合格的柳州华星行奔驰4S店，正式落地柳州。为柳州车市世界顶级乘用车落户柳州，开辟先河。更是柳州车市、车友们一件大喜事！

柳州市华星行汽车销售服务有限公司，是梅赛德斯-奔驰在柳州正式授权的唯一经销商。集汽车销售、售后服务、原装配件以及DMS全球化信息网络管理为一体的全新奔驰销售服务中心，秉承“至臻至诚，客户至上”的经营理念，致力于为桂北地区高端客户，提供源自德国严谨精湛的维修技术，以及品质一流的五星级购车体验。

梅赛德斯-奔驰柳州华星行隆重登陆，必将受到柳州这块欣欣向荣热土上广大高端车友们欢迎。

柳州华星行奔驰4S店除了为广大顾客提供尊贵的购车体验，那么，其售后服务将会如何？网上车市柳州站记者，带着对世界顶级豪华汽车品牌 -- 梅赛德斯-奔驰的景仰，采访了柳州市华星行销售服务有限公司的售后经理文建捷先生。

柳州站记者李子(左) 柳州华星行奔驰4S店售后经理文建捷(右)

网上车市柳州站记者李子：文经理，像梅赛德斯-奔驰这样一个世界一流的汽车品牌，柳州华星行在售后服务方面是如何做到与全球同步？

柳州华星行售后经理文先生：梅赛德斯-奔驰是世界一流的品牌，必然拥有世界一流的售后服务。在梅赛德斯-奔驰柳州华星行，您只要购买任何一款奔驰汽车，您就拥有梅赛德斯-奔驰的双重车辆管家。

第一位管家，是梅赛德斯-奔驰的智能管家系统：驾驶员信息管理系统。这个系统是每一辆梅赛德斯-奔驰都拥有的。这个系统会及时、温馨地提示每一位梅赛德斯-奔驰尊贵车主：您的爱车该何时进行标准地维护、保养。

梅赛德斯-奔驰柳州华星行售后维修车间

第二位管家，是我们梅赛德斯-奔驰柳州华星行，店内将指定一名专门为您的爱车作具体服务的人员，一对一地进行服务。服务内容包括提醒您的爱车的年审、保险、保养、保修等。并人性化地为您提示您的生日、以及厂家为您的爱车举行的各项活动。

不仅如此，我们还将为尊贵的客户提供售后服务开放日活动，让客户准确知道您的爱车的各项标准，告知客户各种使用维护知识。

网上车市柳州站记者李子：文经理，柳州市华星行汽车销售服务有限公司，在客户维修保养上，拥有哪些标准化的维修保养？如何体现？

柳州华星行售后经理文先生：梅赛德斯-奔驰柳州华星行，拥有梅赛德斯-奔驰精密标准的硬件设备和严格的用人机制。

我们的维修团队通过严格的层层筛选。我们的成员是梅赛德斯-奔驰维护、维修标准的实施者。

硬件就是我们拥有从德国原装进口领先同济的世界顶级维修设施。

同时，所有的零配件均为德国原装进口。为了保证维修质量，一些特殊的零配件，我们必须放置在专用的恒温箱中保存。

梅赛德斯-奔驰柳州华星行4S店展厅

网上车市柳州站记者李子：文经理，来自车市，尤其是来自梅赛德斯-奔驰高端车主，对梅赛德斯-奔驰柳州华星行的标准维护维修，有哪些反响？

柳州华星行售后经理文先生：现在，柳州市以及周边地区的梅赛德斯-奔驰车主，在得知梅赛德斯-奔驰柳州华星行通过验收并开始营业的消息之后，都纷纷表示祝贺以及欢迎，在此我代表公司感谢大家的祝福以及厚爱。

柳州华星行将始终以梅赛德斯-奔驰厂家的最高标准，服务顾客。自开业以来，有很多车主已到店体验，将爱车送来维修、保养，车主们都表示很开心。他们说，现在只需要在柳州，就能享受梅赛德斯-奔驰的标准化维护、维修，省心省力，比起以前，方便多了！

有的时候，一些车主朋友们要是空闲下来，就来到我们店里，车子在车间做保养，而他人就来到我们的休息区里上网、听音乐、喝咖啡，享受、放松一个下午，车子保养完毕，人也好像充了电一样，高高兴兴的回家了。

而事实上，每一位到店的顾客，我们都将用心服务。我们希望让他们能有一种宾至如归，“回家”的感觉。

网上车市柳州站记者李子：好的，谢谢文经理。

从柳州市华星行汽车销售服务有限公司采访出来，回首崭新的梅赛德斯-奔驰店，我们衷心祝福他们的事业蒸蒸日上、一帆风顺！