人的一生总要经历不同的阶段，经历不同，所思所想当然不同。到了某个阶段，也许就开始要追求品位了，对周围的一切要求甚高，对车也是一样，即使之前的车很好，售后也到位，可是仍想换一辆有品位的车。于是刘先生看中了服务和品质都是一流的BMW 7系，欣然成为一位宝马车主。

作为宝马的顶级车型，BMW 7系可谓是每个爱车一族的梦想之车。而作为在各个行业锋芒四射的7系车主，又是受到人们敬仰的精英群体。当高品质座驾与高素质人群激情碰撞，自然有许多让人荡气回肠的故事。

本期BMW7系车主访谈，专访的对象是一位刚刚购买7系不久的刘先生，刘先生的座驾是BMW740Li。

能够再次见到刘先生，得益于今天的售后车主养护课堂，刘先生也应邀过来参加，在我看来经商的人时间观念非常强，对于他们来说时间是和财富划等号的，但是，在活动现场刘先生到达的非常准时，依然是那么严谨和优雅，在活动结束后，我也有幸进行了本次的专访。

问：您购买7系之后，在驾驶过程中给您的体验是怎样的？

答：呵呵，真是不负重望，就如同BMW宣传语中写的那样，它给人的感觉真的是领袖座驾的尊贵体验，加长加宽的外部构造，豪华舒适的内饰安排，真不愧是帝王座驾。这款车和我以前驾驶的现代来说区别之处更是显而易见了，舒适度是大大增加，它同时还给我一种自豪和优越感，每当我出门谈生意的时候必定开着它，它无形中给了我自信，我的客人也觉得我很有品味，这是BMW给我的殊荣。

问：那么算起来，您成为宝马车主也有半年时间了，宝马给您最深的感受是什么呢？

答：生活态度！宝马带给我们的全新的生活态度。以前买车，除了售后保养什么的和店里联系一下，很少再有其他的联系了，感觉就是买了辆车。但是作为宝马车主他们的售后服务让我挺意外的，不知道别处是不是，临沂宇宝行行经常组织各种活动让车主们聚会。也认识了好多7系车主，大家感觉越来越熟悉。慢慢的，我们感觉BMW给了我们一种全新的生活态度，一种惬意工作，自在生活的态度

问：这次的车主培训您感觉满意吗？

答：非常满意，你们的工作人员非常热情，服务也非常到位，特别是这次课程非常的及时，我是12月份提的车，在这几个月的驾驶中我的确遇到了很多问题，因为不够专业所以不敢冒然的尝试，说明书上写的太抽象，面对小问题我真的很苦恼，你们这次的活动非常好，培训老师也非常专业，我现场就解决了好几个问题，之后销售顾问还专门找到我进行一对一的演示操作，对你们的服务态度我非常满意，我也希望这样的养护课堂能够定期举行，帮助我们新车主排忧解难。

问：您对于以后的临沂宇宝行售后服务上有什么期望？

答：目前我还没有进行维修保养，但是以后我肯定到专业的宝马4S店进行养护，市场上的假冒厂家太多了，还是宝马的经销商值得信赖，相信你们的服务会让我满意的，你们的售后服务电话、24小时救援电话，我已经存入手机，对于你们的服务理念我很赞赏。

时间在不经意中悄然而过，我们的访谈也将要画上一个句号。在采访的结尾刘先生表示自己对社会公益有着极大的热情，希望尽自己一份的力量回馈社会是任何一个公民都应尽的社会责任，在传播希望的同时自己也将获得一种快乐。他将会尽自己最大的努力去帮助那些需要帮助的弱势群体，并将带动员工朋友一起加入到宝马爱心队伍中来“积小流亦可成江海”。

刘先生说他对于“悦”的理解，最专注于“纯粹的驾驶乐趣”：“这种乐趣一方面来自于宝马出色的驾驶性能，强劲的动力，极快的提速；另一方面来自于宝马的内饰，宝马的设计大气而不失细致，简约却并不简单，坐在BMW7系里，我感觉很开心，有乐趣。”

通过与刘先生的谈话，我们感到很欣慰同时也感觉责任重大，车主的满意是我们至高无上的荣誉，我们也会不断提升自己的服务水平，在此非常感谢刘先生接受我的专访。

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