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【网上车市台州站讯】4月19日,编辑接到台州的一位比亚迪F0车主曾小姐的电话,向网上车市台州站投诉台州鑫迪比亚迪4S店:曾小姐的爱车比亚迪F0由于之前发生事故,在台州鑫迪比亚迪4S店维修。几天后,4S店告知曾小姐车辆已经维修好并可以取车。曾小姐在取回爱车之后感觉车辆驾驶起来跟之前有所不同,便重新回到鑫迪做车辆检测,给出的结论:右摆臂总成和左前避震器总成损坏,需要更换。
这个结论让曾小姐大吃一惊:不是已经维修好了,为何还会有事故遗留下的损坏部件?
曾小姐第一时间向4S店工作人员进行询问,结果,更意外的事情发生了。一位自称是售后经理的中年男人抛下:“我们哪知道是怎么回事,说不定是你自己弄坏了!”这么一句话便转身离开,再也找不到人影。曾小姐既纳闷又无奈的坐在4S店,希望有人能给出一个解决办法,即便是一个说法,也心满意足。就这样一个下午转眼即逝,4S店没有一个人搭理曾小姐。
最后一气之下,曾小姐的朋友在台州鑫迪4S店门口拉上横幅,售后经理突然出现,主动跟曾小姐进行沟通。但是,态度依旧恶劣,甚至沟通过程中,售后经理竟然说出这样一句话:“存在摆臂弯曲和减震器这两个问题车子也是能上路的!”
事情到此,小编不惊感叹:比亚迪神车呀!摆臂和避震器弯曲变形都能上路!这就是台州鑫迪比亚迪4S店售后经理给客户的交代!
其实作为曾小姐,车子出现的问题,这个责任应该由谁来承担并没有困扰她,但是台州鑫迪比亚迪售后服务的态度着实让人感到心寒!曾小姐还透露,保险员说,当时出事故后,在4S店定损时,4S店的维修人员甚至连车子都没有用升降机升起,所以更不会发现由于事故造成的底盘上的相关部件问题。
目前4S店还未给出相应的说法,网上车市台州站也将持续关注!
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