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近两年BMW在乐清高档汽车市场占有率一直占据着第一的位置，汽车保养、汽车维修对于每个车主来说可能都是一件比较头疼的事，众多车主因为没有选择到BMW授权经销商维修，而另爱车存在隐患，让很多车主苦不堪言。在这个汽车市场的领域里，巨大的利润让很多商家迷失了方向，另车主的利益受到侵害。
但，不是所有的商家都是这样，接下来由赤峰宝辰豪雅售后服务部的于经理带大家了解一下BMW的售后服务。了解一下BMW售后服务的理念。
记者：于经理，您好！很感谢您接受我们的采访，首先我想请问下，BMW售后的服务宗旨是什么？
于经理：“高效”“透明”“关爱”是BMW售后服务宗旨，这三大宗旨绝不是空话，每一项宗旨都有明确的服务措施。
记者：有部分车主反映，宝马的维修服务费用比较高，“宝马难养”，所以有些车主会选其他的较为廉价的维修店进行维修，于经理又是如何看待这一问题的？
于经理：作为豪华车品牌，BMW 一直致力于为客户提供高档、尊贵的售后服务，使用的也全部都是宝马德国的原装配件。其维修保养的费用可能会比普通的经济车型要高。但是按照保养的次数和总体收费的细节进行计算，对客户来说绝对是物有所值的。BMW的零配件和维修费用是价格全部透明全国统一。
其次就是在至关重要的人员方面，BMW是业内人员培训的标杆。目前，宝马在北京和上海拥有两大培训中心，在广州、南京、沈阳和成都设立了四大培训基地。数年来，宝马培训学院在帮助经销商培养大量专业人才的同时也开展了对各岗位技术员工的分级认证，这样的人才培养和认证体系有效稳定了经销商的服务团队，已经成为宝马在中国持续成功的重要推动力。
记者：听了于经理这么讲解，我们知道有时候一个小小的备件有多么重要，所以在这里提醒我们的广大车主为了我们的行车安全，在维修及保养爱车时要慎重考虑，到正规的4S店进行维修。有时候街边维修店给出的价格诱惑是很迷人，可是在质量及专业技术上是没有保障的。更会威胁我们的行车及生命安全。
在这里我们感谢于经理在繁忙的工作中接受我们的专访，让我们知道宝马售后维修在备件上市德国原装进口，是我们的质量及行车安全有了保障，同时在宝马的高效透明服务理念上，能够清楚的看到我们的维修车间，及我们的维修价格都是全国统一。这就是一个企业生存及发展的根本之道。祝愿宝辰豪雅的明天蒸蒸日上。
