近日，一则由《爱情公寓》男主角陈赫代言的上汽宅捷修服务产品广告TVC，成为街谈巷议的热门话题。无论是中午饭毕在办公楼下等电梯时，或是周末在电影院看电影，看到这段颇具喜感的广告短片就一定会给你留下深刻印象：“好男人就是我，我就是宅捷修”。

因扮演“曾小贤”一角而深受年轻观众喜欢并快速窜红的新星陈赫，以其强劲的人气和极具感染力的笑容，将上汽乘用车宅捷修服务产品的“尊荣体验”和“到家式”服务演绎得极为生动传神。随着陈赫代言的“宅捷修好男人”形象逐渐深入人心，网络和微博上关于“上门服务”的讨论也日渐火爆，上汽首创的“到家式”服务产品“宅捷修”必将更加为公众所了解，并逐渐成为汽车售后服务的标杆。

陈赫代言上汽宅捷修

明星代言服务品牌，国内首开先河

邀请影视明星做汽车产品和品牌的代言，本是司空见惯，但在国内却极少有汽车企业会专门为汽车售后服务品牌的宣传而花费如此大的人力物力财力，邀请当红影视明星为服务品牌做代言，更是第一次。上汽乘用车对售后服务的重视程度之高，由此可见一斑。

“尊荣体验 宅捷修”是上汽乘用车公司在2011年8月15日推出的售后服务产品，以“到家式”服务为特色，推出一年多以来受到广大上汽用户的一致好评。“宅捷修”的标准化操作流程更是覆盖到各个服务环节，并提炼出“八个服务标准”和“八个礼仪标准”，从“一通电话”、“一声问候”、“一条跟踪短信”，到“一次全车车况检测、一次免费车辆清洁”；一点一滴，都是最简单的细节，却能让每一位车主充分体验“宅捷修”专业、贴心、细致的服务品质。

 上汽宅捷修LOGO

“宅捷修”服务产品发布一年多以来，先后在2012年的3月和8月进行了两次升级。通过对数千次的服务过程中车主意见的不断汇总，在充分分析车主反馈信息和实际需求的基础上，对“宅捷修”的服务项目进行不断优化，使服务内容日臻完善，上门服务项目从最初的50项养修服务，增加至80项。上汽还针对三四线城市推出“宅捷修-网点到家”服务，真正实现了售后服务的全面到家，24小时服务热线贴心周到，使70万的荣威和MG的车主足不出户就能够享受到上汽优质快捷的售后服务。

品质口碑有保证，“宅捷修”功不可没

宁波的陈先生对于“宅捷修”服务的方便贴心就深有体会。那天周末，无意中发现刹车灯坏了，一个电话打给“宅捷修”，说清楚具体的地点和故障情况，不一会维修人员就赶过来了，很快就找出了问题并迅速地解决。在很多人看来，买车也是买售后买服务，陈先生就是这么认为。正是由于有了对上汽优质贴心的“宅捷修”服务的亲身体验，使得陈先生给家人买车时，都毫不犹豫地选择了上汽乘用车公司的产品，现在，陈先生家里拥有一台荣威550和一台荣威350，以及一台购买不久的荣威950，是名符其实的“荣威家庭”。

 宁波车主陈先生与荣威车型合影

数据显示，截止2012年底，“宅捷修”共上门服务养修5808次，车主满意率达100%。

可靠的车辆品质，创新的服务产品，再加上“以养代修”的全新售后理念，使得全国各地的车主都能够放心地使用荣威和MG的产品，好口碑自然也随之而来，并给了上汽的市场销售以强有力的支撑与拉动。2012年，上汽实现了“年整车产销量20万辆、销售额200亿元”的双突破，跻身中国汽车行业最具成长性的企业。根据行业专家分析，十万元以上价格区间的用户群，是主流合资品牌竞争最为激烈的区间，这个区间的用户对汽车的设计、性能、安全，服务都有着极高的要求，上汽乘用车正是凭着“苦练本领”的执着，以“感动客户”为追求的“宅捷修”服务体系的支撑，成功的打破魔咒，比肩合资品牌。

“宅捷修”好男人本色  全民挑战就在当下

据了解，除了陈赫代言“宅捷修”之外，上汽还将推出一系列举措推进售后服务产品的开发和推广。其中“全民挑战宅捷修”活动就将在3月中旬展开，“挑战者”的招募也开始启动。

“宅捷修”已正式发布“英雄帖”，请那些想要挑战“宅捷修”实力的各路英雄们站出来，抛出各自的问题，让“宅捷修”一一接招。届时，上汽“宅捷修”还将以一个“专业、亲和、幽默” 的形象提供汽车专业知识的普及和贴心小提示，并为参与者和公众解决各种汽车养修的疑难杂症，以及各类五花八门的要求，只要一个电话给“宅捷修”，都能从容处理。如果遇上长期“找茬”，譬如一连几天提出相同问题比如行驶路上有异响，而检查结果却是清一色正常的美女车主，“宅捷修”依然会一如既往的前来服务。只要有需求，“宅捷修”就会证明——“好男人就是我，我就是……宅捷修！”

全民挑战宅捷修活动

“宅捷修”在现实生活中的完美表现不仅树立了“好男人”的靠谱形象，更是激发了大家在网络世界与其一战高下的热情。当TVC中“宅捷修好男人”陈赫如有神助，能预知轮胎异常、空调问题、尾灯故障甚至天气变化等一切状况，让女粉丝们侧目倾心时，男同胞们，是否已经跃跃欲试，也想证明好男人本色呢？

从现在开始，欢迎大家踊跃将无论是自己遇到的还是身边看到的难题@上汽宅捷修 新浪官方微博，看好男人“宅捷修”如何接招拆招；参与#全民挑战宅捷修#的话题，与众多网友一起分享“对付”他的心得，讨论击败“宅捷修”的秘诀；和大V明星们互动交流。

行动起来吧，只有你想不到，没有我服务不了，“宅捷修”等着大家的挑战。

好男人出列！