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【网上车市龙岩站讯】以“用心承诺 服务升级”为主题的东风Honda售后服务品牌发布会在全国354家特约销售服务店同时举行。在东风本田龙岩盛元店全体员工、媒体和车主的共同见证下，“实质的信赖”售后服务品牌正式发布，为东风Honda售后服务领域揭开了历史新篇章。
【客户到场】
【现场提问，客户踊跃举手回答】
【售后经理、副经理和客户一起启动“实质的信赖”售后服务品牌的发布】
如今中国汽车市场发展愈发迅猛，消费者意识也在不断升级，周到细致的售后服务已成为提升消费者口碑的重要因素。东风Honda此次发布“实质的信赖”售后服务品牌，正是为了进一步提高售后服务质量，给消费者一份实实在在的服务承诺。据了解，此次东风Honda发布全新售后服务品牌，将给客户带来实实在在的五大服务承诺，可以概括为“情”、“快”、“确”、“实”、“诚”：
“情”——热情的关爱：除了对客户的日常关爱之外，东风Honda承诺在保修期内,对行驶途中因产品质量问题发生无法安全行驶的故障的车辆提供现场维修服务并承担拖车费用。
“快”——快速的应对：第一时间回应客户所有问题，包括高效快捷的备件供应、24小时救援等，并保证在约定时间内交车。
“确”——确切的保障：用专业的服务技能解决客户难题，服务结束后对客户的爱车提供专业建议，并在3日内回访。
“实”——实在的价格：服务全程对所有费用100%明确说明，并随时与客户确认。
“诚”——真诚的回应：如未做到上述承诺，接到客户的有效投诉后，东风Honda会免费赠送客户一次全车5000km级保养工时费。
【售后经理抽奖】
“实质的信赖”售后服务品牌的发布，不仅仅是东风Honda在售后服务领域的一次全新尝试，更体现了东风Honda多年来对售后服务体系的不断改善。
据了解，东风Honda已连续七年举办了售后技能竞赛，为各个特约店之间提供了相互之间学习交流的平台，也让特约店的专业技能得以提高。每次竞赛还能选出一批在售后业务领域表现优秀的标杆店，成为全国其他特约店学习的榜样，最终增强东风Honda特约店的市场竞争力，实现客户满意度No.1。
从3月15日到4月30日，东风Honda将在全国各地开展春季服务月活动，每一位车主均可获赠一年安心保障服务，同时享受空调滤芯、空调压力和空调各功能全面检测等多种售后服务，真正做到免除后顾之忧。
为了让所有东风本田用户都能驾驭本田汽车畅享春天带来的美好时光，东风本田龙岩盛元店于3月15日---4月30日开展主题为"实质的信赖"2013年春季服务月活动，活动期间即可畅享七大实质回馈：详询：2568393
一）安心承诺卡免费赠送
获赠为期一年的安心承诺，如因游行示威、暴乱民众骚乱等群体事件造成的车辆损坏时，可为您进行免费维修确保行车无忧。
二）春季空调专项免费检测
空调滤芯、空调压力及空调各功能全面检测，让您畅享春日出行。
三）微博互动赢实用工具礼包
关注@东风Honda售后服务新浪官方微博，转发售后服务新品牌"实质的信赖"，并@三位好友，即有机会畅赢高价值工具礼包。
四）安心保障，立享钣喷优惠
维修金额500元以内，保险公司不计免赔的刮蹭事故，钣喷维修费用立享100元减免。
五）体验清新健康呵护新品店时,服空调滤网和空调养护套装。
新品新体验：购买空调养护套装，即可畅享空调滤网免费升级，以普通空调滤芯价格升级至新活性碳空调滤芯，PM2.5过滤效果高达92%。
车载空气净化器，惊喜促销：PM2.5过滤效果高达99%，相伴清新行车生活。
六）超值油卡新老客户共享
东风Honda老客户推荐新客户购车成功，新老客户均可获享价值500元油卡。
七）购专用保险再享延保大礼
到店购买专用保险新保及续保（未出保修期）的客户，即可获赠500元延保代金券。
同时任何车辆置换东风本田车型即可享受我们专业、诚信、便捷的一站式的超值服务！惊喜不断尽在东风本田盛元店。
