暖春已至，诚意必达。近日，秉承“以客户为本”的宗旨，雷诺中国主动下调科雷傲的部分零部件价格，共包括车身件、保养件、机修件、电气件等4大类20余种零部件，平均降幅达23%。此举体现了雷诺对中国消费者的诚意和重视，提升了科雷傲的市场竞争力，是通过持续服务升级提升品牌美誉度的有力之举。

“近年来，雷诺中国发展迅速，增速远超行业平均水平。其中，科雷傲作为雷诺中国最畅销的车型，功不可没。”雷诺中国执行总裁陈国章表示，“凭借时尚的外观、非凡的舒适性、优异的全路况性能及可靠安全的进口品质，科雷傲上市3年多时间，便迅速赢得6万余车主的青睐。此次雷诺中国主动下调科雷傲部分零部件价格，便是为了回馈车主的厚爱，使其以更加便捷和实惠的方式，尽享科雷傲所带来的‘休闲奢华’生活方式。”

雷诺中国始终为降低消费者用车成本而不懈努力。2009年，发布“诺相随”全方位客户体验计划，涵盖13项服务内容，以强化对消费者的关爱和服务保障；同年，经过与总部的积极协商，通过减少物流成本等举措，大幅下调配件价格，以确保消费者享有高性价比的服务体验；2011年初，雷诺上海中心配件库正式投入运营，大幅提高了零部件供应率，缩短了供应时间；2012年底和2013年初，通过车主关爱行动和限时车主回馈政策，雷诺中国分别对全系车型的变速箱和动力总成系统进行了保修期限时延长的服务升级举措。如今，雷诺中国再次出击，对科雷傲的4大类20余种零部件价格进行下调，平均降幅达23%。这一系列降低消费者用车成本的有力举措，无不体现了雷诺中国“以客户为本”的宗旨，以及使雷诺车主便捷实惠地享有高品质进口车的目标。

不仅要降低车主的用车成本，更要使其享受雷诺品牌所带来的休闲奢华方式，这是雷诺中国始终坚持的与车主的互利之道。2010年，雷诺中国推出了“诺生活”车友会，通过举办丰富的线下活动，让车主在休闲娱乐中体验雷诺所倡导的生活方式。同时，通过明星营销策略和体验营销策略，邀请明星和车主共同参与全国性和区域性市场活动，使雷诺品牌形象更加立体和丰富，以增强广大消费者对雷诺品牌的了解和喜爱。2012年，依托“慧生活 优相随” 服务升级大型主题活动和“心认证 新关爱”车主关爱行动，雷诺中国进一步将体验营销、优惠政策及增值服务进行强势整合，强化了品牌口碑营销优势，更在国内汽车市场上树立了服务升级新标杆。

“‘以客户为本’的宗旨和持续的服务升级举措，是雷诺中国近年来实现快速发展和消费者满意度不断提升的关键因素。此次科雷傲部分零部件价格下调，是我们在蛇年伊始为中国消费者带来的全新承诺，传递出雷诺对中国市场和消费者的重视。”雷诺中国执行总裁陈国章先生表示，“未来，雷诺中国还将加快服务升级的脚步，以满足消费者的多样需求，为2013年再创佳绩奠定良好基础”。

关于雷诺

雷诺是目前法国最大的工业企业之一，也是欧洲最重要的汽车制造商之一。雷诺的品牌口号为Drive the Change （驾驭变革），表达了作为一个富于创新和人性化的汽车品牌，引领大众可持续发展动力理念的勃勃雄心。雷诺是拥有14款车型荣获Euro NCAP（欧洲新车评估组织）最高级——5星安全评价的汽车生产厂商。2012年是雷诺征战、助力F1大奖赛的第35年。在这期间，搭载雷诺发动机的车队共获得11次车队总冠军，7位车手10次斩获冠军车手头衔，充分印证了雷诺F1发动机的可靠性以及雷诺F1运动部的专业性。2012年，雷诺为包括红牛F1车队在内的4支车队提供发动机，其中红牛F1车队实现三连冠。

2012年，雷诺全球销量逾255万辆，其中雷诺中国的销量达到29,724辆，同比增长22.4%。2012年，雷诺中国启动了第二阶段复兴计划，明确了“以客户为本”的宗旨，不断进行服务升级。

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