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【网上车市邯郸站讯 邯郸雪铁龙】心系用户困境伸援手 满怀感激锦旗谢深情“衷心感谢武安骏丰东风雪铁龙4S店服务站工作人员的真诚服务，也祝愿东风雪铁龙越做越大，销量长红”
韩先生是武安骏丰新世嘉的车主。3月10日，他手捧锦旗来到东风雪铁龙汽车服务站，郑重地将它交到维修技师张刘英手中，并对服务站在自己身处困境时的真情相助表示由衷的感谢。
2月02日，韩先生驾驶着爱车新世嘉行驶在由涉县开往辽宁老家的高速路上，一路上被即将见到家人的喜悦和渴望之情包围着，把车开足了马力，世嘉出色的表现也让他分外满意。
忽然，意外发生了，韩先生在听到后桥传来一阵异响，他急忙下车查看。从没遇到过的状况让韩先生一时手足无措，又不敢贸然把车开入维修站，惶急之中想起了东风雪铁龙武安骏丰服务站，于是赶紧拨通了救援电话。简单与服务站工作人员进行了一番沟通，被工作人员分析出，异响可能是由于韩先生使用的机油不适应东北的低温造成的。工作人员向韩先生耐心讲解了故障的解决办法，又当机立断地决定通过物流为韩先生派送一套新零件。
韩先生稍稍松了一口气，但仍有些将信将疑，这倒不是怀疑工作人员判断问题的水平，而是担心没有物流公司会在年假期间照常工作：“这大过年的您能去哪找物流啊?”
图为维修技师张刘英、服务顾问张敏和顾客韩虎龙先生的合影
然而很快韩先生的顾虑就消除了：工作人员通过多方联系，选出一条最便捷快速的物流路线，并通知韩先生，让他将车开到最近的物流货站等候。没过多久，零部件送到，韩先生换好后，世嘉又恢复了活力，载着韩先生顺利回到了东北老家，让韩先生终于得偿所愿与亲人团聚。
在赠送锦旗时韩先生说到，他被武安骏丰服务站对客户认真负责的工作态度深深折服，也真实感受到了东风雪铁龙汽车“人性科技”、“服务客户至上”的理念，并衷心祝愿武安骏丰东风雪铁龙汽车越做越好。
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