【网上车市绍兴站讯】热烈祝贺宝利德柯桥奔驰绍兴之星售后服务部CSI以总分985.6分，获得全国经销商排名第七的成绩，比全国150家奔驰4S店平均得分高出55.6分。同时祝贺柯桥奔驰售后服务部“90分钟快速保养”创新提案，荣获梅赛德斯-奔驰“飞跃巅峰”——2013“关爱随行，感动随心”服务创新优秀案例会分享研讨会，优秀案例二等奖及最佳展示奖。

 梅赛德斯-奔驰售后客户满意度CSI调查，是通过第三方公司，对所有在华授权经销商客户开展的售后服务满意度调查工作，意在调查所有到访过4S店的客户对于该店的整体评价，由第三方公司工作人员对各区域经销商售后服务客户进行抽样性回访，了解经销商在服务态度、维修质量、维修价格、客户回访等工作情况，在经过公正、真实的评分后，评比出服务质量最好的授权4S店。

 对于中国150家梅赛德斯-奔驰4S店来说，能得到梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司的售后客户满意度CSI调查的肯定是非常重要的。这份成绩单不仅关乎着经销商能否发展壮大，更关乎着奔驰品牌的灵魂——客户满意度能否长存。绍兴之星，作为去年5月上旬才正式开业的新店，在2012年第四季度以985.6分的成绩获得佳绩，其秘诀仅此一项——关爱随行，感动随心。绍兴之星售后服务经理介绍说，我们的顾客满意度的目标是，培养忠诚客户，让顾客对奔驰品牌充满信心，充满热忱，让每一位顾客都成为我们的品牌大使。

 宝利德柯桥奔驰绍兴之星售后服务部推出的 “90分钟快速保养”，以“专业、高效、贴心”为特点的售后服务战略，服务内容围绕梅赛德斯-奔驰在售后服务领域的核心价值：“传承、实力和用心”，致力于用专业和细心为您的爱车解决保养之忧。详情请咨询：8110 8119。

专业： “90分钟快速保养”服务，涵盖了接车-保养-交车等各个环节。在总计90分钟的保养流程中，宝利德柯桥奔驰在尽心节省客户宝贵时间的同时，严把质量关。

 高效：车主仅仅需要在来店前拨打电话进行预约，经过梅赛德斯-奔驰专业岗位培训的维修服务顾问就会为您提供从停车位、维修顾问、车间维修工位、零部件预留等一系列的预约服务，大大节省了车辆维护或修理的时间，以提高维修效率。

贴心：为了方便顾客更快捷、更方便地享受到优质的全面保养，宝利德柯桥奔驰绍兴之星创新推出了售后预约服务，只要客户提前拨打0575-8110 8119预约电话，我们的服务顾问便会为您预订合适的维修时间，并且提前帮您总结预定范围内的时间及成本。

 除了我们的特色服务“90分钟快速保养”之外，宝利德柯桥奔驰售后服务部还会举办多种客户关怀活动，如不定期提供季节性或节假日车辆免费检测，举办“新车讲堂” 等等。同时，为了应付车主的各类突发情况，我们安排了“24小时施救”服务，您只需拨打我们的施救专线：0575-8801 1999，便可随时随地享受星辉品质服务，事故专线：0575-8110 8120方便您的理赔，为您的爱车保驾护航。