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在刚刚过去的2012年顾客满意年，东风悦达起亚全年累计完成销量48万辆，同比增长11%，顺利实现年度目标，稳居行业第八。其中，K3上市两月余销量即达2.7万辆，K2年销14万辆，K5销售5.3万辆，智跑也以7.6万辆的销量，领跑市场。
面对复杂的市场环境，东风悦达起亚始终坚持自己的品牌策略。2012顾客满意年，企业展开顾客满意年战略，通过服务、技术、管理三大层面的创新，全面完善和优化企业各领域的工作质量，以全局的进步，推动终端满意的提升，实现内涵式增长。在2012年新车满意度调查（IQS）、中国销售满意度（SSI）和售后服务满意度指数（CSI）中，企业分别收获第八、第六和第八的好成绩；而在全国汽车用户满意测评报告中，K5、K2和狮跑也均获各自细分市场满意冠军。这些，都为企业在微增长时代的可持续发展奠定了坚实基础。
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