【网上车市洛阳站讯】 东风日产作为国内汽车品牌的领导者，在400万台达成之际，率行业之先，面向400万车主及未来更多的新车主，以行致谢，推出“安全保障承诺”

 从2012年11月22日起，凡客户购车发票之日起7日内（含）车辆出现品质问题，东风日产免费更换同级别同颜色的新车。

 品质问题的定义，具体指发动机、变速箱、车身、转向、制动、悬架、前/后桥系统出现产品品质导致需要更换主要零部件的情形，详见附录的《特定品质问题定义》。

 以上承诺适用于东风日产生产的所有NISSAN品牌和启辰品牌车型。

 作为率先推出“七天包换”承诺的合资车企，东风日产坚持品质先行，荣膺雷诺-日产联盟制造品质全球第一，以395道检测工序、全球标杆工艺，成就趋零故障的卓越品质，创立行业领先的新标杆。基于对产品品质的高度自信，更基于对消费者高度负责的企业担当，率先推出“品质无忧承诺”，其具体内容如下：

 1.    承诺适用范围：从11月22日（含）起，购买东风日产生产的所有NISSAN品牌和启辰品牌车型，不包含进口车。

2.     承诺适用条件：

1）自客户购车发票之日起7日内（含）；

2）车辆出现特定品质问题，具体指发动机、变速箱、车身、转向、制动、悬架、前/后桥系统出现产品品质导致需要更换主要零部件的情形；

东风日产品质无忧承诺操作细则

一、“换车”范围界定

⑴购车日期界定：从11月22日（含）起购买的东风日产生产的车辆

 ①包括NISSAN品牌及启辰品牌车辆

 ②不包括进口车

 ③不包括车辆以外及第三方原因造成损伤的车辆

 ④不包括在专营店以外的地方进行过改变原车性能和/或外形的改装

 ⑤不包括协议销售车辆

⑵有效日期：自购车发票之日起7日（含）内

⑶特定品质问题：具体指发动机、变速箱、车身、转向、制动、悬架、前/后桥系统出现故障导致需要更换主要零部件的情形。 

二、“换车”服务内容

⑴对于换车，只能更换同型号、同颜色的新车

 ①对于旧车，如客户缴纳了购置税，则对于新车，专营店需要购买购置税

 ②对于旧车，如客户购买了保险，则对于新车，专营店需要按照同等额度购买保险

 ③对于旧车，如客户已经上牌，则对于新车，专营店需要上牌并缴纳与上牌相关的费用

 ④对于旧车，只对加装的东风日产纯正精品负责，如果可拆卸，则拆装至新车；如果不可拆卸，新车上加装同型号/同档次精品

⑵旧车过户给专营店，客户需配合专营店开展过户手续，过户费由专营店承担

⑶如客户选择不换车，按照保修政策统一处理

三、“换车”服务流程

 说明：

 ⑴售后服务部同意后，销售部会立即发一台同型号、同颜色车辆至当事专营店，并从系统中扣款

 ⑵如果专营店现有库存车中有同型号、同颜色新车，可以先行提供给客户

四、旧车处置与费用补偿

 ⑴换车后的旧车由当事专营店处置

 ⑵公司补偿费用为销售部新发车辆经销价的20% （涵盖一切处理费用）

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