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东风日产对出险车主推出完美人性化服务

2012-11-21 09:56:40 来源:网上车市深圳站      编辑:方洋   

网上车市深圳站讯】您还在为出险之后不知道怎么处理而惊慌失措吗?还在为车辆维修期间没有车子使用而烦恼吗?是否为报了保险明年保费上涨而踌躇呢?不用担心,保险管家360°无忧服务会为您一一解决所有问题!

2012年11月1日,东风南方华翔专营店保险部针对如何提高车主满意度、增强服务质量等一系列问题开展了以“挑战保险管家360°新纪元”的主题研讨会,会议中大家各抒己见,提出了大胆创新的宝贵观点,理清今后保险部发展方向,让我们更加坚定信心!

东风日产对出险车主推出完美人性化服务

 首先,会议中推出了“一对一服务”,“无缝链接”,“快赔”等人性化服务;对出险车主,第一时间跟踪处理,并实现报案,定损,修车,理赔等一站式服务!

其次,2012年3月8日至今,东风日产车主“代步险”服务一直收到广大车主的强烈好评!代步险是东风南方与中国平安、中国人保、太平洋保险等企业联合推出的险种,只要车主在购买该东风日产汽车同时购买“代步险”,在车主的汽车出事故进厂维修的时候,车主就可以获得同一型号的车型做代步,代步的期限在一年内高达60天,而且这60天的使用完全是免费的。对于车主来说,如果不小心出了事故,没有车用,车主一定感觉到不便。今天,东风南方与合作保险公司强强联合推出了“代步车险”,完美地帮助广大车主解决了这一问题。日产华翔“代步险”的推出,引领行业新标准,从而使得车主的爱车出现事故进厂维修时,可获得同一型号或更高的车型做代步的新时代。

东风日产对出险车主推出完美人性化服务

 再次,自2010年实行新政策一来,越来越多的车主抱怨新政策不人性化,只要报了保险,来年买保险保费就要上涨。故对于此类情况,华翔店为车主提供专业保险咨询热线,专门为车主计算险后保费上涨程度,把他们的损失降低到最小。同时,在车主过来维修的过程中,我们的保险专员也主动提醒他们了解来年保费上涨幅度,尽量做到让车主省钱、省心、放心!

困难一次次的来袭,华翔人将乘风破浪,任风雨来袭,我自岿然不动。前路需要我们自己去开拓,我们会在困难和挫折中学习,实现突破,力争把华翔引向一个大机遇、大格局、大战略的发展平台。【网上车市深圳站

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