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济南之星荣获2012年梅赛德斯-奔驰服务技能大师中国大赛决赛总冠军
2012年10月23日，第五届梅赛德斯-奔驰服务技能大师中国大赛决赛在北京梅赛德斯-奔驰中国技术检测中心举行，利星行汽车旗下的济南之星汽车服务有限公司以出色的表现夺得本届大赛总冠军。
“一年一度的梅赛德斯-奔驰服务技能大师赛已经成为奔驰一线经销商员工切磋交流技艺的绝佳平台，同时也是我们对售后服务品牌承诺‘修养之道 一脉相承 My Service’的有力践行。”梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司售后服务执行副总裁韦达利先生表示：“在华成功举办五年来，该赛事见证了中国经销商服务人员水平的不断提升。今年，中国的服务技师将首次参加梅赛德斯-奔驰全球服务技能大师赛，与其它国家的经销商团队同台竞技，这充分体现出奔驰对在华售后服务的高度重视和对中国市场的坚定承诺。”
今年的服务技能大师赛规模空前，竞争更为激烈。初赛阶段，即网上测试阶段共有来自全国的144支经销商代表队参赛，济南之星经过层层选拔和激烈角逐，最终从北区脱颖而出跻身全国总决赛。
比赛真实再现了售后服务的整套流程，以现场考核的形式，对参赛队伍的理论知识、工艺技能和实际操作能力进行了全方位的考察与检测。济南之星售后团队的综合服务素养在大赛中得以充分展现，这一赛事将继续激励济南之星的售后团队以达到更高的客户满意度为出发点，为强化自身的服务技能和综合实力而不懈努力。
“修养之道 一脉相承 My Service”，济南之星售后团队始终围绕“实力”、“用心”和“传承”三个售后服务核心价值，不断加大投入，通过一系列的售后服务项目致力于将三叉星徽一流的服务体验带给每一位客户。利星行汽车，全中国最顶级的梅赛德斯-奔驰服务就在山东人民身边！
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