11月8日晚，利泰集团东风日产及启辰专营店于金瑞酒店举行感恩同行 众志成城的客户答谢晚宴，并在会上与各地区的客户代表进行“安全保障承诺书”签约仪式。这份承诺书将惠及400万东风日产新老车主和未来的更多的新车主，为大家带来强大的安全承诺。

东风日产江门利泰4S店总经理龚志高先生主持签约保证仪式该承诺的内容主要包括，在特定意外事件背景下，由第三方恶意造成的车辆损失东风日产将全额承担。即日起只要是东风日产车主(保有客户和新购车客户)，无需任何费用即可享受此项保障。该保障政策是东风日产给所有车主一项长期的保障，在2014年12月31日之前购车的车主都可享受该保障。

东风日产应对涉日事件主要有如下三大原则：

原则一：“零担忧”

“零担忧”的正式名称是“安全保障承诺”，是指在特定意外事件背景下，由第三方恶意造成的车辆损失，东风日产将全额承担，让每一个东风日产车主安心享受精彩汽车生活。具体内容包括：

1、安全保障对象：东风日产车辆·新购车辆：2012年10月18日至2014年12月31日期间，在中华人民共和国境内(不含港澳台地区)购买并领取《东风日产安全保障承诺书》的东风日产车辆。·已购车辆：2012年10月18日前在中华人民共和国境内(不含港澳台地区)购买，并回东风日产授权店领取《东风日产安全保障承诺书》的东风日产车辆。

2、安全保障范围：车辆损毁、人身伤害2012年10月18日至2014年12月31日期间，在中华人民共和国境内(不含港澳台地区)，东风日产车辆在游行、示威、暴乱、民众骚乱、恐怖活动等群体性暴力事件期间，因第三方恶意破坏所导致的车辆损毁或驾驶员人身伤害。(上述事件的认定以政府宣布或境内官方\主流媒体报道或公安部门认定为准)

3、安全保障内容：车辆损失：保障范围内事件导致车辆受损，由东风日产授权店对车辆进行修理，费用由东风日产承担。车辆全损：保障范围内事件导致车辆受损，当维修费用超过车辆实际价值的80%(含80%)时，车主可选择推定车辆全损，东风日产将按车辆的实际价值(车辆折旧参照车险条款通行折旧率计算)给予补偿。施救费用：保障范围内事件导致车辆受损，为了防止或减少损失而采取必要合理的措施所支出的费用，东风日产给予补偿。停驶损失：保障范围内事件导致车辆受损需要维修的，在车辆维修期间，东风日产按100元/天向客户提供停驶损失补偿，最高补偿不超过30天。人身伤害：保障范围内事件导致驾驶员受伤，东风日产为其提供不高于2万元的治疗费用补偿;导致驾驶员伤残、身故的，东风日产为其提供不高于20万元的费用补偿。

原则二：车主“零损失”(针对9月10-20日游行示威期间被第三方恶意损坏或损毁的车辆)

1. 客户在店维修车处理：东风日产根据各车实际定损情况，给予专营店维修该批车的备件支持。对于客户在店被烧毁车辆，由东风日产给予同配置的新车，由东风日产直接发送给专营店。·为最大限度地减轻专营店压力和最快速度地修复受损车辆，对专营店上述备件款及新车费用，全部由东风日产先行垫付。保险公司赔偿之后的一切维修费用，均由东风日产承担。

2. 专营店外被砸的东风日产客户车处理：专员到各店进行定损，专营店对客户车辆免工时费进行维修(工时费东风日产补贴)。保险公司赔偿之后的一切维修费用，均由东风日产承担。

原则三：经销商“零负担”

1. 对专营店因本次事件而导致店面或商品车受损的支持：东风日产已经启动受损专营店的重建支援工作。对受损商品车的补偿工作也进入了定损、维修程序。

2. 对受损专营店，依据受损程度，东风日产对专营店员工分别发放1-10万元的慰问金。

签约车主与领导合影这份承诺将惠及400万东风日产老车主和未来更多的新车主，为他们带来强大的安全保障。东风日产希望能为所有新老车主免除后顾之忧，让客户感受到来自东风日产无微不至的关爱，让每位车主享受最安全的精彩汽车生活。

记者提问环节，领导答疑作为一个有高度责任感的企业公民，东风日产坚持“共创价值，共谋福祉”的企业理念，始终怀着务实、感恩的心态，对消费者有着发自内心的尊重。此次推出的“安全保障承诺”，就是东风日产企业公民责任的直接体现。

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