热烈祝贺海八路利泰日产店技术总监刘辉，荣获东风日产第七届售后服务技能大赛优胜奖！

本届售后服务技能大赛不仅传承了前六届的成功经验，将比赛当成东风日产售后服务人员练兵的大舞台，更是让东风日产售后服务品牌“感心服务”贯穿和融入比赛，体现售后服务人性化呵护、打造“不服务汽车，只服务精彩生活”的企业服务愿景。

第七届售后服务技能大赛以比赛为契机，充分展现“技术的日产和服务的日产”，借此让“感心服务”理念深烙在售后服务人员意识中，转变技师单纯的技术性服务思维，提高技师服务技术水平，建立人性化服务的售后团队，让客户实实在在的感受到东风日产 “服务感心，技艺求精”的服务、技术双提升，增强用户对东风日产品牌的认可度和美誉度。

刘辉，2002年获得国家高级技术证书，2004年加入东风日产利泰专营店的精英技术团队，2006年通过了东风日产厂家所有的技术培训，2008年日产全球技能大赛预赛中脱颖而出获得第一名并勇夺决赛优胜奖，现任职东风日产利泰专营店技术主管。 提到其所在的技术团队，刘辉骄傲地说，“利泰专营店的售后团队一共100多人，每个人都可以独当一面，其中不少更是维修方面的综合技术人才。”

随着汽车产业的飞速发展，各汽车品牌的竞争也越来越激烈，售后服务的完善以及客户满意度已成为各汽车品牌公司占据市场的重要筹码。东风日产售后服务技能大自2005年以来，连续举办七届，实践证明，大赛有效地促进了东风日产在市场竞争中的核心竞争力，为进一步提高客户满意度、提高品牌竞争力增添了一枚重要的砝码。佛山市东风日产利泰专营店总经理赵总也表示：东风日产售后服务技能大赛不仅是一次技术性的比赛，更是东风日产打造“感心服务”服务品牌的体现！利泰专营店将继续秉承“顾客为本 真诚服务”的服务理念，竭诚为广大客户服务！

利泰集团东风日产佛山利泰专营店

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