【网上车市西安站专访】陕西美林林肯汽车贸易有限公司，位于西安市高新区南三环南辅道33号。成立于2011年4月，是美国林肯汽车在（陕西、青海、宁夏、甘肃和新疆）西北五省的独家授权全系车型（MKX、MKT、MKZ轿车、领航员L、MKS、加长和城市轿车）的总代理商。“总统驾到，开启西北豪华车市林肯时代”是美林公司对西北市场的寄语，也是公司以“顾客满意为唯一标准”核心服务价值的体现。把“林肯”这一全球豪华汽车品牌推向西北高端客户，给高端商务客户带来尊崇的生活享受及品味需求。 我们诚挚邀请尊贵客户莅临陕西美林（西北林肯中心）！今天“网上车市”有幸采访了西安美林林肯汽车贸易有限公司销售/行政总监高梓程先生。

 网上车市：高总监您好，非常感谢百忙之中能够接受我们的专访，请您先做个简单的自我介绍！

高总监：大家好，我是高梓程，是陕西西安人。现任陕西美林林肯汽车贸易有限公司销售总监及行政总监一职。在这个汽车行业里前后加起来一共打拼了十年时间（其中在南方工作过一段时间），虽然之中有过短暂的离开，但是在这十年的时间里积累和历练出了一些宝贵经验。如今的我选择加入陕西美林汽车贸易有限公司，其原因总结一下有以下两点：首先就是由衷的热爱，我认为这是选择从事一项职业必不可少的要素，我热爱林肯汽车，享受在美林林肯贸易有限公司这个工作环境中的每一个点滴。其次就是我内心的想法，因为在汽车这个行业也从事了十年的时间，凭借自己的经验与判断力再加上宏观面上大的政策导向，选择了回到家乡陕西西安结合咱们西北地区地形地势的特点，从事大型豪华SUV的销售道路上来。也希望回家为家乡的建设贡献出自己的一份力量。

 网上车市：高总监很感谢您这么坦诚的介绍，下面我们通过宏观和微观的层面聊一下。首先想问一下作为一家进口汽车贸易有限公司的领导，通过您的眼光，您认为我们西安汽车（进口汽车）市场发展到了一个什么样的阶段。达到所谓的“饱和”么了？

高总监：就目前这个形势来看，豪华车整体市场大的方向现在是属于下滑的态势，但整体就豪华市场而言后面的两三年还有增长空间。而且这个增长空间和潜力还都是非常巨大的。只是说目前整体全国的豪华车市场属于下滑，带动部分区域市场下滑。但是表面上看似是下滑，但它是个逆向。在之后两三年会有一个逆势的反扑，爆发后会逆势增长的。

网上车市：咱们西安进口汽车市场有一个怎样的特征。

高总监：进口车市场就西安而言，分为两个部分可以算是两大阵营，第一大阵营就是进口豪华车厂商直接授权的经销商，无论他是展厅还是4S店。那么第二大阵营就是属于综合展厅属于无厂家授权属于港口调货来进行销售的。简单的来说就是第一部分属于厂家直接授权的正规渠道和第二部分的非厂家直接授权的非正规渠道。这就相对于消费者而言，要擦亮自己的眼睛，站在一个高度，审时度势的来看清，究竟选择只看重这个品牌还是选择看重不光光是品牌以及品牌背后的服务和质量。在这个区别上来看，我主张消费者选择第一大阵营也就是说不光光看重品牌，也要看重品牌背后的整体服务和质量，同时看清和认准渠道的来源是否正规，是否收到厂商直接保护的，是否有质保。这样的话对消费者而言稳固了消费者的切身利益，也更能维护厂家的品牌效益和厂家的综合质量从而更好的回馈我们的消费者。让我们的高端豪华消费者，实实在在的体验到厂家的这种尊贵的尊崇服务。

网上车市：感谢高总监对我们耐心的解答，下面的问题我们主要围绕林肯车在西安市场这个微观层面来展开。那么请问高总监咱们陕西林肯车市场（美林林肯）的规模达到了一个什么样的阶段呢？

高总监：就目前来看的话，因为公司进入西北市场的时间还是比较短，那么尤其是刚刚参加完“十一”车展，那么通过本次这个车展来说，美林林肯取得的成绩还是不错的，那么就整体陕西省的整体来看（美林林肯是西北五省的授权，这里单说陕西）包括西安，宝鸡，咸阳，安康，汉中，延安，榆林这些陕西地区来看，我们美林林肯的销售态势还是处于一个良性的销售态势。那么就以西安来看的话，我们的销售量还是比较可观的，我们的MKT终结者这款车型的销售量非常不错十分可观的。

 网上车市：感谢高总监的精彩回答，那么之后这个问题比较尖锐一些，希望高总监能够谅解。这个问题是这样的，面对西安进口车市场的迅速扩张，有不少新的高端进口车正在不断涌入西安城，那我们美林林肯面对空前的挑战对于市场销售方面又会做一些什么样的调整呢？

高总监：就目前来看进口车豪华品牌陆陆续续扎根于西安，而且我们从渠道消息来看的话，尤其在年底，又会有两家新的进口高端豪华品牌会入住咱们西安城。但是反过来说的话，会更加鞭策我们作为林肯西北五省的总代理经销商。我们会更好的在我们服务的这个关键点环节上，下一些功夫。比拼一下把我们林肯所崇尚上的“顾客满意为唯一标准”这种服务概念性的理念，让它深入到我们从接待——售前——售后这一条龙的服务环节中去，体现我们林肯独有的这种尊崇的服务意识。我们要把这种尊崇服务理念发挥的淋漓尽致。在这一点上，我相信结合林肯本身品牌的一个历史文化的积淀包括林肯汽车走过的100多年，以及与三代人智慧，技术的结晶。通过以上的这两点：尊崇服务与百年历史结晶的结合。我相信我们林肯汽车会和其他品牌和谐的共同分享这块“蛋糕”同时通过不断的进取，希望把这块“蛋糕”分得更大一些。

网上车市：谢谢高总监充分的回答，聊了这么长时间，想必高总监也有些累了，那么请高总监回答一下我们网上车市本次采访的最后一个问题。因为小编我经常关注我们的论坛，看到一些网友对于我们林肯的外观的关注度还是比较高的，我们也知道林肯在全新换代之后都采用了林肯家族最新的家族式前脸设计，相比与之前林肯给我们留下的强壮，霸气，庄重的外观，新的前脸让大家对林肯有了新的认识，同时在网上也遭到了褒贬不一的品论。那作为美林林肯的领导，请问我们应该如何理解林肯外观改变呢？

高总监：四个字来说吧“与时俱进”。因为在欧美国家林肯汽车一直延续百年，欧美作为主流销售市场，对于欧美市场的审美与购车年龄来说老款的林肯也许更适合，但是随着我们东方尤其是咱们中国的崛起，以及加入世贸组织和对欧盟贸易上的合作加多，为了迎合我们东方的审美标准以及年轻消费群体，所以林肯汽车在外观上做了较大的调整。这种调整也是与时俱进的必然调整。