从2011年10月18日至今，作为宁德汽车市场的后起之秀，东风标致华大店已经走过了一年。在这一年的时间里，来自法国的浪漫元素犹如精灵般遍布市区的大部分街道，也为成长中的城市增添一份优雅，更为宁德汽车市场带来了除去欧美汽车的严肃、日韩汽车的灵动之外的高贵、艺术之美。君不见，车流中的标致汽车总是如此的富有辨识度和夺人眼球。

在这一周年之际，笔者有幸采访到了东风标致华大店的总经理陈志，听听他对于过去一年华大店所取得成绩的看法以及对未来有着什么样的期待。

百年造车工艺 带来良好开端

这次的采访是笔者时隔一年之后再次与陈总面对面地交流。一身休闲的商务装扮，干净、利落的发型，举手投足间散发着运筹帷幄的决策高度，言语之中透露着睿智和远见。相比一年前，陈总显得更加成熟、稳重。再看华大店，在他的管理下，对内，队伍不断成长壮大;对外，市场销量有了增长突破。“蓝盒子”正在宁德这片土地上书写“蓝色的梦。”

陈总告诉笔者，过去的一年东风标致华大店共取得了四百三十多辆的销售成绩，市场占有率大概在4%左右。而当笔者问及是否达到预期目标时，陈总坦言，离预期目标的500辆还是有一定的差距。但他同时也表示，预期目标是在去年车市发展环境良好的情况下拟定的，然而今年车市受诸多因素的影响，市场一直很疲软，能在这样的背景下完成原定目标的90%已经实属不易了。“主要是我看到了员工的努力和成长，有的时候享受过程的美好，结果也就显得不是很重要了。”

作为宁德汽车市场的“新人”，虽然没有达到预期目标，但在与众多“前辈”的市场争夺战中能取得如此的成绩，也算是一个突破。当被问到东风标致凭何突破时，陈总谈到：“法国标致拥有两百多年的造车历史，正是其精益求精的造成态度赋予了标致汽车过硬的品质。正是这样的百年造车工艺，助力东风标致在宁德这片土地上起步腾飞。”

从感觉浪漫到感受浪漫

在分析过去一年的宁德汽车市场时，陈总表示：宁德汽车市场是近几年才发展起来的新兴市场，有着很大的挖掘空间。但也正因为是新兴市场，消费者容易受先入为主思想的影响。近年来，宁德汽车市场一直是日系车占主导地位，这很大一部分与消费者的消费习惯有关系。而今年这种局面有望被打破，欧美车系、自主品牌在市场上开始崛起，市民的消费观念也有所改变，车市向着良性的方向发展。

当问及东风标致如何在众多品牌中突围时，陈总抛下了一句意味深长的话：从感觉浪漫到感受浪漫。他解释说：“法国给人的第一感觉就是浪漫，法国车也不例外。然而，浪漫有些时候却是虚有其表、空洞的代名词。东风标致要通过产品无懈可击的品质力和服务到位贴心满意度，让宁德消费者感受到来自东风标致有内涵的浪漫。”“感觉”与“感受”一字之差却有着耐人寻味的变化。

同时，陈总也对宁德车市的未来表示了期待，他说到：“近3年，宁德汽车的年增长数从3000到10000再到15000，照这样的发展趋势，突破20000大关指日可待。这样的市场潜力，对每个汽车经销商来说，既是机遇，更是挑战。”“东风标致势在这发展大潮中，努力提高自我，借发展的东风，扶摇直上。”满满的自信写在陈总年轻的脸庞上。

人性化关爱 打造家一般的感受

以“同心同行 标新致远”为经营理念的东风标致，有着深刻而又丰富的企业文化。陈总在解释这个经营理念的时候说，要坚持“同心同行 标新致远”的经营理念，要做到企业上下一心，以焕然一新的面貌与客户同行，以人性的关怀坚持专业、迅速、体贴、守信的服务理念，以高科技的品质带给客户不一样的感受，让客户感受到的是来自东风标致的长长久久的关怀。

在陈总看来，生活压力让人们焦头烂额，而原本快乐的购车行为却因为产品品质、价格等因素，让购车客户倍感烦恼。于是，陈总喊出了“以人性化的关爱，打造家一般感受”的口号，用透明的价格、优质的产品及贴心的服务，力求为东风标致车主打造一个“买的开心，用的舒心”的有车生活。“硬件的革新和员工的学习，就是要打好服务的基础;每季度一次的车主讲坛就是让车主更懂自己的爱车;维修上门就是要让车主足不出户就能感受到来自东风标致的‘狮’情服务……”

服务才是企业的根本。相信东风标致华大店在陈总的带领下，定能乘风破浪，扶摇直上。