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【网上车市青岛讯】作为最早推行客户满意度项目的高档汽车品牌之一，BMW始终将客户服务放在极为重要的战略地位。2011年，BMW又开创豪华品牌售后服务战略推广的先河，首次提出了“悦常在，驾无忧”的BMW售后服务战略，并以“高效、透明、关爱”的特点赢得了BMW车主的信赖。BMW售后服务的“高效”都体现在哪些方面呢?
为有效解决售后服务中客户最为关心的零部件维修等待时间的问题，宝马在不到两年的时间内，建立了一个辐射全国的大型零部件配送网络。
2007年到2008年BMW分别在北京、上海以及广东佛山三大配送中心。宝马中国现有零部件后勤设施已覆盖全国主要地区。这个高度灵活的后勤网络保证了所有经销商的及时供货。配送中心可以在90分钟内完成超急订单的分拣包装，3个小时内完成紧急订单的分拣包装，3个工作日完成库存补给，1-5天完成对全国经销商的库存供应。同时24小时内实现向全国经销商的紧急订单快速供货。
从2009年开始，宝马携手全国BMW授权经销商陆续推广BMW预约快修通道服务，进一步提高宝马的售后服务水平。这项服务通过对车辆保养维修服务流程进行合理优化，并配备专用资源，显著提高了保养维修效率，大大缩短了客户等候时间。目前，BMW预约快修通道服务已纳入新经销商发展的标准服务范畴，所有在中国的宝马授权经销商都将为客户提高预约快修通道服务。
2010年起，BMW针对客户需求推出小钣喷预约快修服务，为客户接受宝贵的时间。同时，BMW不断加强服务网络覆盖和配件供给，优化预约服务流程，确保了高效服务的推广。
青岛中达燕宝作为青岛地区规模最早的BMW授权经销商，一直以来都按照BMW的最高标准，致力于服务号本地区的广大BMW车主，并率先完善了车间可视系统等硬件设施的建设，让您在客休区即可随时掌握爱车维修和保养动态。另外，青岛中达燕宝目前也配合总部，推出了BMW“悦享”保养套餐全国统一的保养价格(包括零配件价格和工时费)和纯正的原厂配件，将让您倍享安心。更有贴心的预约服务，让您享受2小时内完成任意服务单项，尊享养护乐趣。
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