【网上车市中山站讯】近日,作为国内汽车自主品牌的杰出代表,陆风汽车启动了继四月份取得圆满成功后的又一次关爱万里行活动,为了让更多用户感受到全心、全意、全程的陆风关爱服务,在9-10月份期间,对全国东北、西北11个城市开展陆风关爱万里行活动,用真诚的服务感动用户。
在为期一个多月的关爱行活动中,由陆风汽车技术人员组成的专家组将亲身走访全国陆风车辆客户,并开展上门走访关怀服务、专家座诊关怀服务和邀约来站关怀服务,用三种不同服务方式全面覆盖陆风车辆用户,通过全面免费车检和专家答疑,让消费者在进一步体验陆风关爱优质服务的同时,真正做到舒心出行。
此次陆风汽车关爱万里行活动的主题是“全心全程 关爱随行”。第二阶段活动区域为武汉、辽宁、黑龙江、长春、内蒙、甘肃和新疆区域,共计11个城市。冬季是北方区域车辆故障的多发季节,对车辆的检测和保养非常重要。及时推出第二阶段关爱活动,就是将潜在的问题提前解决,让车辆做到最佳状态,真正做到“前置”关爱。
日前,第二阶段武汉站已完成,活动当天,湖北武汉威汉维修站的风华客户孙女士闻讯赶来,提出需要更换配件。因车型的变更,该配件在维修站暂时缺货,万里行专家小组为了让客户能以最快的时间提车,通过和陆风公司零件管理部门的沟通,决定以最快方式发运,确保将客户车辆在最快时间内修复到位。客户非常感动,称赞陆风关爱万里行活动的服务“神速效率!”,真正将关注客户作为第一关注点。
陆风汽车此次活动的开展将进一步拉近与用户之间的距离,倾听用户心声,让关爱做到实处,真正做到与车主随行;通过这次关爱行动,对用户车辆开展免费检查、维修,指导用户如何保养爱车,尤其是东北、西北区域车辆进入冬季的保养内容,可确保用户车辆的最佳状态;另外通过收集到陆风用户对产品和服务的意见和建议,从而完善自身产品及服务、提高用户满意度、强化良好的专业品牌形象,让更多人感受到陆风汽车的专业与执着。
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