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【网上车市新乡站讯】2011年江淮一家亲服务技能大赛取得了很大的成功,为了持续在售后体系中营造赶超比拼的学习和竞赛氛围,更加完善江淮“一家亲”专业、规范的服务体系，检验整个服务系统的战斗力，提升顾客满意度、品牌美誉度，特举办第六届服务技能大赛。
大赛目的：
1、以赛促训，全面提升各服务店的维修、服务技能，营造重技能、重服务的学习氛围， 打造学习型营销服务体系；
2、借力服务技能大赛进行媒体造势，向世界展示江淮乘用车强大的售后服务保障、专业的服务人员以及规范的服务流程和以顾客为中心的一家亲服务理念。
大赛主题：星级服务 乐享全程
大赛分店内赛、区域赛、总决赛三个阶段，其中店内赛由各店自行组织比赛，大赛组委会将安排人员不定时核查。现发布店内赛开赛通知：
■ 店内赛时间：2012年9月5日—2012年9月20日
■ 参赛专营店：服务运营半年以上，关键岗位齐全
■ 参赛选手：所有服务顾问和维修技师
■ 比赛车辆：瑞风II（2.0T）、和悦三厢VVT
■ 店内赛环节设置：
维修技师：理论考试+故障排除，2人一组，即主修+辅修；
服务顾问：理论考试+现场模拟考核，1人(现任服务顾问)
■ 各服务店根据店内赛时间节点自行组织比赛，并公平、公正的根据参赛选手的比赛成绩从高到底推荐参加区域赛的选手，其中服务顾问1人，维修技师2人。严格禁止主观推荐。
