8月26日，“技艺超群 满意一百” 奇瑞汽车第八届销售服务技能竞赛复赛山西大区服务赛事在太原太极龙4S店展厅正式拉开帷幕。多年来服务技能竞赛的主题一直定格在 “技艺超群 满意一百”，是因为其能诠释奇瑞汽车举办本次技能竞赛的最终目标：希望站在客户的角度，通过技能竞赛，检阅检验奇瑞汽车售后服务体系的服务水平，培育和造就更多技艺超群的人才，促进和提升更多的客户对奇瑞服务的满意。

内外创新复赛更激烈

本次技能竞赛举办之前，奇瑞已将服务理念进行了升级解读 ——“奇瑞服务用心为你”的提出，不仅代表奇瑞向客户做出了郑重的服务承诺，也标志着奇瑞售后迈入了新的发展阶段。在随后揭晓的2012年J.D.POWER服务满意度调查中，奇瑞以沉甸甸的854分的历史最高得分为这一新阶段的工作打出了一个开门红。

基于此，作为在“奇瑞服务用心为你”这一全新服务核心理念指导下的第一届服务大赛，奇瑞对其给予高度重视。为了更加公平、有序地选拔人才，奇瑞将本次大赛分为初赛、复赛和总决赛三个环节；同时，为充分激发服务站内学习技术的氛围，选拔出更为优秀的选手，奇瑞今年首次开创“3+3”初赛模式，即通过3次网络测评考察服务站内机电技师、喷漆技师和服务顾问3个岗位的服务人员，最终通过平均成绩选拔出参与复赛的选手。同时，比赛还将继续以“理论测试+实操测试”的形式考察选手的专业水平，选拔更为全面的专业人才。300多位精英摩拳擦掌，新的一轮竞技全面起航。

赛出风格，用心成为不懈追求

随着今年“精细营销 共铸品牌”营销方针的推行，奇瑞重新梳理解读售后服务的本质核心，将“奇瑞服务 用心为你”的全新理念推向市场，更加注重让客户在享受服务的同时得到更多关爱和快乐。而作为在“奇瑞服务 用心为你”这一全新服务核心理念指导下的一届大赛，服务技能竞赛累积的十年经验里，包含的成熟的竞技模式、丰富的比赛经验，细化的消费者需求，都将成为奇瑞不断大幅提升的售后服务品质，为全国的用户提供更加便捷、更加优质的售后服务，树立起奇瑞全新的服务形象的有力基础。

技能提升 成效更显著

奇瑞技能竞赛已经成功举办了七届，为奇瑞选拔了一批又一批专业的人才，培养起奇瑞特有的年轻化专业化服务团队。与竞赛相结合，奇瑞的岗位认证和培训制度也对提升服务人员技能，打造专业服务团队起到重要作用，成为实现奇瑞“更专业”核心理念的重要举措！对于用户而言，技能提升所带来的服务品质的提升，将使所有奇瑞客户享受到更便捷、更专业、更周到的服务体验。

复赛之后，各岗位均将出现24位优胜者进入总决赛的角逐，让我们拭目以待，看300名选手如何以最佳的状态与淬炼后的专业技能突出重围，迎战最后巅峰对决！